4세대 지능형 나이스는 교육부와 17개 시·도교육청 공동으로 2011년부터 사용 중인 나이스 시스템에 인공지능(AI), 빅데이터 기반의 신기술을 적용한 지능형 시스템이다.
교육과정·학교시설·교원수급 등의 빅데이터 분석을 통해 교육과정 운영계획이 자동화 지원된다.
또 자연어 처리 챗봇을 활용한 성적처리, 학교생활기록부 작성 등 업무처리 과정에서 발생하는 질의에 대한 신속한 정보 제공이 가능해졌다.
아울러 교육 관련 온라인 민원 발급 창구를 '정부24'로 일원화해 각종 증명서 발급, 학교생활기록부, 채용, 검정고시, 평생교육 등 다양한 서비스를 한 곳에서 편리하게 이용할 수 있도록 대국민 서비스의 편의성을 개선한 점이 특징이다.
전북교육청미래교육연구원은 학교 현장에서 지능형 나이스 시스템을 원활하게 사용할 수 있도록 업무 담당자 사전교육을 통해 시스템의 주요변경 사항 및 사용법을 전달했다.
나이스 업무 담당자 외 상담센터 전담 인력을 한시 채용해 변경된 시스템이 학교 현장에 조기 정착할 수 있도록 지원하고 있다.
장익 원장은 "4세대 지능형 나이스 시스템을 통해 교육 현장에서의 효율성과 질을 높이는 동시에 학부모, 학생, 교직원 모두가 새로운 시스템 환경에 적응하는 데 어려움이 없도록 적극 지원하겠다"고 말했다.
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