산업 산업일반

"항공여행 고객대상 맞춤형 서비스 제공"

파이낸셜뉴스

입력 2023.11.08 09:21

수정 2023.11.08 09:21

제주항공 항공기. 제주항공 제공
제주항공 항공기. 제주항공 제공

[파이낸셜뉴스] 제주항공은 기업 복지서비스 전문기업 '이제너두'와 제휴해 기업 복지 포인트를 제주항공 리프레시 포인트로 전환하는 서비스를 제공한다고 8일 밝혔다.

이제너두는 2200여곳, 240만명의 민간·공공기업 고객사 임직원에게 건강검진 및 헬스케어, 여행·레저, 문화생활, 디지털·가전을 중심으로 선택적 복지서비스를 제공하는 업체다. 이번 제휴를 통해 복지몰 회원은 기업 복지 포인트 1포인트를 제주항공 리프레시 포인트 1포인트로 전환해 쓸 수 있게 됐다. 1000포인트 단위로 전환이 가능하며 전환된 리프레시 포인트는 항공권 구입, 사전 좌석, 사전 수하물, 기내식 주문 등에 사용할 수 있다.

제주항공의 리프레시 포인트는 △적립한 만큼 자유롭게 쓰고 △부족한 포인트만큼 구입해서 쓸 수 있으며 △가족이나 친구, 지인에게 편리하게 선물할 수 있는 멤버십 프로그램이다. 순수 항공운임의 5%가 적립되며(회원 등급에 따라 최대 10% 적립) 1포인트는 1원의 현금과 동일한 가치를 가진다.

부득이한 사정으로 예정된 여행을 취소해야 할 경우에는 환불 대신 리프레시 포인트로 대체해 적립할 수 있는 '대체 환불 서비스'를 통해 항공권 환불 금액에 소정의 이벤트 포인트를 추가로 제공한다.

제주항공은 여행객의 성향에 맞게 각종 스포츠 장비, 골프 장비를 1년 내내 추가 수하물 요금 없이 무료로 운송할 수 있는 멤버십 서비스도 운영한다.
스쿠버다이빙 장비, 자전거, 스키, 스노보드, 서핑보드, 카약 등 스포츠 용품을 20㎏까지 무료로 1년간 이용할 수 있는 △스포츠 멤버십은 14만9000원이며 △골프 멤버십은 25㎏까지 1년간 15만9000원에 이용할 수 있다. 골프 멤버십 이용 시 수하물 우선 찾기, 국내외 공항 이동 및 실시간 해외 골프장 예약 할인 등의 제휴 할인 혜택도 받을 수 있다.


제주항공 관계자는 "여행객의 성향에 맞춘 다양한 서비스를 제공해 고객편의를 높이기 위해 노력하고 있다"며 "제주항공 이용객들의 일상을 더욱 풍요롭게 만들기 위한 행복한 여행 경험을 제공하기 위해 고민할 것"이라고 말했다.

kim091@fnnews.com 김영권 기자

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