인공지능(AI) 경쟁에서 뒤처졌던 아마존이 28일(이하 현지시간) 기업용 챗봇 '아마존 Q'를 공개했다.
개발자들과 비 기술업체 사용자들이 질문하면 답을 해주는 챗봇이다.
CNBC 등 외신에 따르면 아마존은 이날 미국 네바다주 라스베이거스에서 열린 아마존웹서비스(AWS) '리인벤트(Reinvent)' 컨퍼런스에서 기업용 챗봇 Q를 공개했다.
마이크로소프트(MS)의 지원을 받는 오픈AI의 챗GPT, 알파벳 산하 구글의 바드 등 경쟁사들의 AI에 대응하는 아마존 자체 AI이다.
오픈AI가 챗GPT-3를 공개한 지 1년 만에 아마존이 자체 챗봇을 내놨다.
챗GPT-3는 생성형 AI의 시대를 열면서 전세계에 AI 붐을 일으킨 바 있다.
아마존은 Q가 초기에는 자사 공공 클라우드인 AWS의 기능을 사람들이 이해하는데 도움이 될 것이라고 밝혔다.
AWS 최고경영자(CEO) 애덤 셀립스키는 세일즈포스의 슬랙, 소프트웨어 개발업체들의 문자편집 애플리케이션 등을 통해 사람들이 Q에 질문하고 답을 들을 수 있다고 말했다.
셀립스키는 Q가 자동적으로 소스코드를 바꿀 수 있다면서 개발자들의 단순노동 부담을 줄일 수 있을 것으로 기대했다.
그는 Q 서비스가 40여개 기업 시스템을 하나로 연결할 수 있을 것이라면서 MS 365, 드롭박스, 세일즈포스, 젠데스크, AWS S3 데이터저장서비스 등을 기업들이 한 군데서 모두 사용할 수 있다고 설명했다.
아울러 Q와 질의응답을 통해 서류를 업로드하고 이에 관해 질문도 할 수 있다고 그는 덧붙였다.
기술산업 리서치 업체 푸투럼그룹 부사장인 스티븐 디킨스는 분석노트에서 "AWS Q는 AWS 사용자들에게 게임체인저가 될 것"이라고 말했다.
분석가들은 아마존이 비록 AI 개발 초기경쟁에서는 뒤처졌지만 지금까지 나온 AI 성능을 압도하는 탁월한 성능의 AI를 공개할 것으로 예상해왔다.
디킨스는 AWS는 각 개별 서비스 맞춤형 AI 지원 대신 일괄적으로 지원하는 AI 개발에 집중해왔다면서 앞으로 수개월 안에 개발자들과 클라우드 관리자들 모두 Q를 광범위하게 활용하게 될 것이라고 낙관했다.
dympna@fnnews.com 송경재 기자
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