14일 HS애드에 따르면 아니마는 고객의 브랜드 경험 수준을 입체적으로 분석·진단해 어떻게 브랜드 고유의 매력을 계속해서 만들어나가고, 구매전환을 일으킬지 방향을 제시하는 솔루션이다.
아니마(ANIMA)는 라틴어로 '살아있다', '숨쉬다'라는 뜻으로, 살아있는 브랜드를 만드는 솔루션이라는 의미를 담고 있다.
아니마를 통해 고객의 충성도와 전파력을 파악할 수 있는 '찐팬 지수'를 확인할 수 있다. 또 고객이 인지한 브랜드 이미지를 12가지 페르소나로 유형화한다. 손흥민 선수를 '히어로(Hero)'로, 김연아 전 피겨스케이팅 국가대표는 '러버(Lover)'의 페르소나로 표현하는 식이다.
이외에도 아니마 분석 모델을 통해 고객의 행동 변화를 예측해 브랜드의 미래 기회를 선제적으로 파악할 수 있다. 또 온·오프라인을 오가며 브랜드에 다양하게 반응하는 고객들의 인식을 토대로 브랜드 건강성을 입체적으로 진단 가능하다.
HS애드 관계자는 "단순히 결과론적인 브랜드 진단에 머무르는 타모델과 달리 아니마는 소비자와 브랜드가 만다는 모든 순간에 브랜드 고유의 매력적인 모습이 이어지도록 돕는 분석 모델"이라고 말했다.
clean@fnnews.com 이정화 기자
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