시간 벌어주는 로봇 자동화···현대차證 “연 7000시간 아꼈다”

RPA 도입 5년 만에 총 3만5000시간 절감

사진=현대차증권 제공

[파이낸셜뉴스] 현대차증권이 로봇 프로세스 자동화(RPA) 도입 5년 만에 총 3만5000시간의 업무 시간 절감 효과를 거뒀다고 28일 알렸다.

RPA는 디지털 업무 환경 구축 일환으로, 높은 빈도로 발생하는 단순·반복 업무를 로봇 소프트웨어로 자동화해 빠르고 정확하게 처리하는 솔루션이다.

리테일 부문에서는 매일 발생하는 고객 권리 공지 업무나 해외 주식 실적 일보 작성 업무, 리서치 부문에선 데일리 상품 가격 업데이트 업무 같은 경우가 이에 해당한다.

현대차증권은 지난 2019년 RPA Pilot을 시작으로 매년 새로운 프로젝트를 기획해 업무 자동화 사업을 진행하고 있다. 2021년부터 진행된 이번 프로젝트를 통해 기존 유인봇(사람이 PC에서 직접 실행) 체계 시스템을 무인봇 시스템으로 기능 향상했으며, 로봇 팀장 등을 통해 효율성을 높이는 데 주력했다.

또 사내 그룹웨어에 RPA 관련 정보를 공유하고 관련 업무 개발을 자발적으로 신청할 수 있는 카테고리를 활성화했다.

이를 통해 RPA 적합 과제 발굴을 넘어 임직원의 이해도 향상 및 친화적 환경을 조성했다.

현대차증권 관계자는 “RPA 도입, 확산, 고도화 단계를 거치며 연간 7000시간을 아끼게 됐다”며 “향후 업무 자동화뿐 아니라 데이터 보안, 인공지능(AI) 기반 빅데이터 관리 등 최신 기술을 접목해 적용 분야를 넓혀 나갈 것”이라고 말했다.

[e-mail] 김태일 기자