29일 직판조합에 따르면 이번 연차보고서는 더 나은 내일을 위해 함께 힘을 모은다는 메시지를 담아 'WITH'라는 주제로 2023년의 주요 업무활동 및 운영성과, 소비자 피해보상 및 예방활동, 대내외 홍보활동 등의 내용이 수록됐다.
회원사 매출은 전년대비 17.1% 감소한 3조3079억원을 기록했다. 직판조합은 고물가, 고금리 등의 경기침체로 인한 회원사 영업활동 전반의 어려움을 고려해 공제료 20% 할인을 2023년에도 지속 시행하여 회원사의 현금 유동성 개선을 지원하는 한편, 회원사 임직원 역량강화를 위해 총 5회에 걸친 교육을 진행하는 등 실질적인 회원사 지원방안을 마련했다. 회원사 법률 상담 및 최신 법령 정보를 안내하는 등 회원사 대상 법률 서비스도 제공했으며, 회원사와의 소통을 강화하고 영업 현장의 애로사항과 공제업무에 대한 다양한 의견을 듣고 맞춤형 공제업무 서비스를 지원하기 위한 '찾아가는 공제업무 서비스'를 확대했다.
아울러 직접판매의가 치와 직판조합의 역할을 홍보하는 영상과 홍보 콘텐츠를 제작하고 지속적으로 송출하여 산업에 대한 긍정적인 인식을 확산시켰다.
2023년 연차보고서는 전 회원사와 공정거래위원회 및 각 지방자치단체를 포함한 국회, 소비자단체, 대학, 언론사 등 각종 유관기관 등에 400여부가 배포되며, 영문판은 세계직접판매연맹과 해외 각국의 직접판매협회 및 외국에 본사를 둔 회원사에 100여부가 전달될 예정이다.
정승 직판조합 이사장은 "빠르게 변화하는 시대와 경기 불황 속에서도 회원사들이 차별화된 접근을 통해 새로운 기회를 찾고 성장할 수 있도록 모든 역량을 집중할 것"이라고 전했다.
wonder@fnnews.com 정상희 기자
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