SK스토아 "품질관리 궁금증은 ‘QA 아카이브' 이용하세요"

[파이낸셜뉴스]
SK스토아는 TV홈쇼핑 입점 고객사 대상 품질 관리 관련 내용을 모아 안내하는 ‘QA 아카이브’를 구축했다고 2일 밝혔다.

TV홈쇼핑에 입점하는 고객사는 매체 특성 상 꼼꼼한 QA(TV홈쇼핑 입점 고객사 대상 품질 기준 요구 절차)를 거쳐야 하는 가운데, QA 절차가 일방향적으로 이뤄져 많은 업체들의 불편함이 있었다. SK스토아는 품질 교육 영상 등 관련 자료와 법령을 DB화하고 일괄적으로 확인할 수 있는 사이트를 만들었다.

고객사는 2023년도 SK스토아 QA 가이드북을 포함해 상품 카테고리 별로 품질 교육 영상을 시청할 수 있다. 또 카테고리 별 참고해야 할 법령을 보기 쉽게 정리해 구성했다.

최우석 SK스토아 영업지원그룹장은 “앞으로도 더욱 투명하고 신속한 QA 절차 진행을 위해 고객사와 다양한 채널로 소통할 것”이라고 전했다.

[e-mail] 박지영 기자