"고위험 상품 추천 안해" 고객보호 선언
[서울=뉴시스] 강수윤 기자 = 미래에셋증권이 고객과 함께 성장하겠다는 내용을 담은 고객보호 선언을 공표했다.
28일 미래에셋증권에 따르면 최근 금융시장에 대한 고객 신뢰가 흔들리고 있는 상황에서 업계 내 신뢰 제고와 함께 선도적 고객 보호 기준을 마련하기 위한 취지다. 이를 통해 투명과 정직을 팔아야 한다는 경영 방침을 실천할 예정이다.
미래에셋증권은 우선 고(高)레버리지, 인버스 상장지수펀드(ETF) 등 단기 변동성에 의존하는 고위험 상품을 추천하지 않기로 했다. 위험관리 일환으로 테슬라, 양자컴퓨터 관련주 등 신규 담보 대출을 일시적으로 제한할 예정이다.
또 커버드콜 등 복잡한 구조의 상품에 대해 위험 요소와 특성을 쉽게 이해할 수 있도록 투명하게 설명하고, 맞춤형 상담을 통해 고객 자산관리를 적극 지원할 계획이다.
연금 등 고객자산 리스크 관리에 더 강한 원칙과 더 높은 기준을 적용해 자산 리밸런싱을 적극 돕고, 인공지능(AI) 기반 자산관리 시스템을 통해 고객의 투자목표 달성을 도울 예정이다.
미래에셋증권 관계자는 "이번 고객보호 선언은 이윤 보다 책임을, 판매 보다 고객 보호를 위한 것"이라며 "고객보호 선언을 통해 기업의 사회적 책임을 인식하고, 전문성을 바탕으로 고객과의 신뢰관계를 지속적으로 강화할 계획"이라고 말했다.
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