[파이낸셜뉴스] 페이히어가 외식업 자영업자 매출 증대 지원을 위해 테이블 오더 기능을 업데이트했다고 14일 밝혔다.
이번 업데이트로 △요일·시간대별 메뉴 전환 △개별 요청 메시지 전송(고객용) △테이블 공지사항 전송(직원용) △메뉴 한 줄 요약 △보조 배터리 충전 상태 확인 등의 기능이 추가됐다. 모두 가맹점주의 실제 피드백을 적극 반영한 결과다.
먼저 경기 불황으로 낮에는 식당, 밤에는 주점 등 특정 시간, 요일마다 다르게 장사하는 매장을 위해 테이블 오더 메뉴가 자동으로 변경되는 기능이 적용됐다. 포스에서 노출 요일과 시간대를 설정하면, 테이블 오더에 실시간으로 반영된다.
인건비 부담과 구인난 해소를 위해 소통 방식 및 직원 동선도 효율화했다. 고객은 테이블 오더에서 필요한 물품이나 요청 사항을 직접 메시지로 작성해 전송하고, 종업원은 포스(POS)에서 라스트 오더, 이벤트 등 공지 사항을 테이블에 전송해 불필요한 동선이 줄어든다.
이 외에도 메뉴 한 줄 요약 기능을 통해 맵기 단계, 알코올 도수, 추천 조합 등 메뉴별 특징을 효과적으로 전달할 수 있다. 또한 포스에서 테이블마다 설치된 보조 배터리의 충전 상태를 한눈에 확인하고 신속하게 대응할 수 있는 기능도 함께 포함됐다.
박준기 페이히어 대표는 “테이블 오더를 사용하는 고객의 목소리를 듣고 매장 상황에 따라 맞춤형으로 설정할 수 있는 기능을 집중 업데이트했다”며 “직원들의 불필요한 동선을 줄이고, 매출 증대에 기여할 수 있도록 계속해서 실질적으로 도움이 되는 솔루션을 제공하겠다”고 말했다.
jimnn@fnnews.com 신지민 기자
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