[파이낸셜뉴스] 삼쩜삼을 운영하는 자비스앤빌런즈는 5월 종합소득세 정기신고 시즌을 맞아 인공지능(AI)를 활용한 개인 맞춤형 세무 서비스를 선보인다고 4월 30일 밝혔다.
'AI 개인화 서비스'는 대규모 언어모델(LLM)을 통해 1220만건이 넘는 누적 환급신고 데이터를 학습시켜 고객의 특성을 직군과 소득, 성별, 연령대 등으로 나누고, 개인 맞춤형 세무분석 로직을 적용한다. 고객의 상황에 따라 최대 4608명이 서로 다른 화면(플로우)를 보게 된다.
삼쩜삼은 개인별 최대 환급을 목표로 한다. 월세세액공제와 중소기업취업자 감면 등의 다양한 공제 항목을 적용하고, AI 분석을 통해 서류 검토 시간을 30초 이내로 획기적으로 단축했다.
세금 납부 서비스도 처음 탑재됐다. 신고부터 환급, 납부까지 한번에 할 수 있는 원스톱 서비스로 '종합소득세 완성'에 한발 더 다가섰다. 삼쩜삼의 파트너 세무사를 연결하는 광고 플랫폼(TA 서비스)도 운영한다.
고객을 최우선에 두는 '안심환급제도'가 올해도 시행된다. 삼쩜삼 앱을 통해 환급금 신고내역을 확인할 수 있으며, 삼쩜삼은 고객의 환급 여정을 끝까지 책임진다. 지난해 5월 종소세 정기신고 기간에만 211만 고객이 삼쩜삼을 선택했다.
coddy@fnnews.com 예병정 기자
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