감염병 대응 인력인데…수도권·강원 4명중 1명 "교육 못 받아"

질병관리청 연구용역 보고서 감염병 대응 인력 설문조사 응답자 75% "인력 모자라" 지침 어렵다는 지적도 많아 "표준운영절차 개발해야"

[서울=뉴시스] 황준선 기자 = 지난해 4월 19일 서울 시내 한 대형병원. 2024.04.19. hwang@newsis.com

[서울=뉴시스]정유선 기자 = 수도권과 강원 권역의 감염병 대응 인력 4명 중 1명 꼴로 업무 관련 교육을 제대로 받지 못한 것으로 나타났다.

6일 질병관리청의 연구용역으로 성균관대학교 산학협력단에서 수행한 '수도권 감염병 위험 프로파일링을 통한 권역 맞춤형 대응전략 마련' 연구 보고서를 보면 연구진은 지난해 10월 수도권과 강원권역 시도 감염병 대응 인력들의 업무 현황 등을 알아보기 위한 설문조사를 실시했다.

서울, 인천, 경기, 강원 등 4개 권역의 감염병 대응 부서에서 간호직·보건직·의료기술직 등 다양한 직책의 직원들 총 313명이 조사에 참여했다. 지역별로 서울 44명, 인천 36명, 경기 198명, 강원 35명 등이다.

조사 결과 감염병 대응 업무와 관련해 전체 응답자의 62%가 '인력이 모자란다(매우 모자란다+조금 모자란다)'고 답했다.

부족하다는 답변의 비율은 4개 시도 중 인천이 75%로 가장 높았다. 비율이 가장 낮은 서울도 52%로 절반이 넘었다.

부족하다고 답변한 이들 중 43%는 역학조사(관)이 부족하다고 답했다. 34%는 감염병 대응 인력, 23%는 그 외(민원응대, 행정업무 등)를 꼽았다.

전체 응답자 중 25%는 대면과 비대면을 포함해 질병관리청·수도권질병대응센터·시도감염병관리지원단에서 제공하는 감염병 대응 교육을 받아본 적이 없다고 답했다. 나머지는 교육을 받았다고 했다.

지난 1년간 해당 교육에 참석한 총 횟수는 서울이 3.5회로 가장 높았고 그 다음은 인천 2.7회, 경기 2.1회, 강원 1.8회 순이었다.

응답자 가운데 65%는 질병청에서 발간된 감염병 관리 지침에 따라 업무를 파악하고 수행하는 데 어려움을 느끼고 있었다. 지침이 이해하기 어렵다거나 실무 적용에 한계가 있다는 등의 지적이 많았다.

감염병 대응 업무 관련 직무만족도를 높이기 위한 개선사항 1순위로는 4개 권역 모두에서 '감염병 전파 차단을 할 수 있는 제반 환경·제도 구축' 답변 비율이 가장 높았다. 인력확충을 통한 업무량 감소에 대한 요구도 공통적으로 높은 편이었다.

역학조사관들을 대상으로 물어본 결과 일부 감염병은 발생 건수가 적어 현장 경험을 쌓기 어려운 경우가 있었다. 4개 권역 각각에서 절반 이상이 이렇게 답했다.

이들 중 92%는 타 지자체의 해당 감염병 역학조사 표준·우수사례를 공유할 필요가 있다고 봤다.

전체 응답자 대부분(97%)은 최소 인력과 조직구조, 명시된 역할 등을 담은 표준화된 조직구조 권고안이 필요하다고 했다.

연구진은 지침과 관련해 수도권질병대응센터를 중심으로 감염병 대응 업무를 돕는 통합 표준운영절차(SOP)를 개발해 배포해야 한다고 제언했다.

아울러 교육은 실무 중심으로 진행하되 실무자의 경험, 경력, 지식 수준에 따라 맞춤형 프로그램을 제공하는 방식으로 개선이 필요하다고 봤다.