부산은행, 외국인 금융 본격화...김해금융센터에 외국인 고객 특화점 신설

BNK부산은행 본점 전경. 뉴스1

[파이낸셜뉴스] BNK부산은행은 김해지역 외국인 고객의 금융 접근성과 이용 편의성 제고를 위해 ‘김해금융센터’에 외국인 고객 특화점을 신설하고 본격 운영에 들어간다고 14일 밝혔다.

‘김해금융센터’는 김해지역을 대표하는 부산은행의 핵심점포로 꼽힌다. 근로 및 거주 외국인 비중이 높은 지역 특성을 반영해 다양한 외국인 전용 금융서비스를 갖춘 점포로 탈바꿈 했다.

외국인 고객 특화점에서는 △외국인 고객 전용창구 △7개국 언어 통·번역이 가능한 디지털데스크 △17개국 언어를 지원하는 인공지능(AI) 번역 시스템 △외국인고객 전용 테블릿PC △외국인 서포터즈 배치 등의 서비스를 이용할 수 있다.

특히 디지털데스크는 전문 상담 직원과 화상으로 연결해 실시간 통역이 가능하다.

외국인 고객이 계좌 개설, 카드 신규 신청, 전자금융 등록 등 일반 창구 수준의 업무를 손쉽게 처리할 수 있다. 고객과 직원간 채팅형식으로 통역을 지원하는 AI 번역 시스템은 17개국 언어를 지원하며, 외국인 고객 맞춤형 인력인 서포터즈도 배치했다.
부산은행 김용규 경영전략그룹장은 “앞으로도 외국인 고객이 부산은행을 보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 다양한 금융서비스를 지속 확대하겠다”며 “김해금융센터를 시작으로 지역 외국인 고객 맞춤 점포운영을 더욱 강화하겠다”고 말했다.

신규 가입 외국인 고객을 대상으로 ‘BNK Welcome Global 이벤트’도 이달 말까지 진행한다. △‘BNK Welcome Global 통장’ 신규 개설 △모바일뱅킹 신규 가입 △체크카드 신규 발급 등 3가지 조건을 모두 충족하는 외국인 고객 선착순 1000명에게 커피쿠폰을 제공한다.

[e-mail] 이주미 기자