민원행정·제도 전반적인 서비스 개선사항 수렴
원주시, 민원행정서비스 만족도 설문조사 실시민원행정·제도 전반적인 서비스 개선사항 수렴
(원주=연합뉴스) 임보연 기자 = 원주시는 2025년 민원행정서비스 만족도 설문조사를 실시한다고 9일 밝혔다.
설문조사는 원주시의 민원행정 서비스를 경험하고 느낀 만족 및 불만족 내용을 파악하고, 제도개선 등 시민들의 의견을 수렴해 향후 더 나은 서비스를 제공하고자 마련됐다.
주요 조사 내용은 법정 민원·고충 민원 분야에 대한 담당 공무원의 민원 처리 절차, 예상 처리 기간, 처리결과에 대한 안내 및 친절도, 신속·정확성, 형평성 등 질적 서비스 평가와 민원실 환경 이용에 대한 편리성 등 총 42개 항목이다.
오는 21일까지 실시하며, 시 홈페이지 또는 국민신문고를 통해 참여할 수 있다.
김영열 민원담당관은 "설문조사는 점차 복잡·다양해지는 행정수요를 파악하고, 변화와 혁신을 통해 내실 있는 행정서비스를 제공하고자 실시한다"며 "적극적인 관심과 참여를 바란다"고 말했다.
limbo@yna.co.kr
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