[파이낸셜뉴스] KB라이프는 'KB골든라이프 시니어케어 요양돌봄컨설팅' 홈페이지를 리뉴얼하고, 이를 기념해 특별 이벤트를 진행한다고 12일 밝혔다.
이번 리뉴얼은 고객이 쉽고 직관적으로 서비스를 이용할 수 있도록 사용자인터페이스(UI)∙사용자경험(UX) 및 콘텐츠를 대폭 개선한 것이 특징이다. 메인 화면에서는 △요양제도 안내 △상담신청 △돌봄지수 체크 △요양기관 찾기 등 핵심 서비스를 확인할 수 있도록 재구성했다. 장기요양보험 제도의 정의, 신청 방법, 등급 및 급여 항목 등을 종합적으로 정리했다. 상담 간호사 정보, 상담후기, FAQ 등 고객에게 필요한 정보를 추가로 제공한다.
'KB요양돌봄컨설팅'은 요양과 돌봄이 필요한 고객을 위해 간호사 맞춤형 유선 상담을 제공하고 있으며, KB국민은행 PB고객을 대상으로 화상 상담 서비스도 확대해 비대면 돌봄 상담 접점을 넓혀가고 있다.
KB라이프는 상담 완료 고객에게 스타벅스 커피 쿠폰을 증정하는 이벤트를 내달 31일까지 운영할 예정이다.
chord@fnnews.com 이현정 기자
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