인천연구원 연구결과 81.7%가 디지털 전환 어려움 겪어
【파이낸셜뉴스 인천=한갑수 기자】 인천지역 물류기업 10곳 중 8곳 이상(81.7%)이 체계적인 디지털 전환 추진에 어려움을 겪는 것으로 나타났다.
인천연구원은 2025년 기획연구과제로 수행한 ‘인천 물류기업의 디지털 전환(DX) 현황과 발전 방안’ 결과 보고서를 발표했다고 16일 밝혔다.
연구 설문조사에 응답한 기업 상당수가 디지털 전환을 ‘물류 혁신’(19.6%)이나 ‘IT 투자’(13.3%)와 같은 전략적 관점보다는 ‘디지털 자동화’(34.0%)나 ‘스마트 물류’(33.0%) 등 단순 기술 도입으로 인식하는 경향이 뚜렷했다.
이는 디지털 전환을 장기적인 성장 동력 확보나 비즈니스 모델 혁신의 기회로 삼기보다 당면한 비용 절감 수단으로만 간주하는 한계를 보여줬다.
인천에는 3만7000여 개(2023년 기준)의 물류기업이 활동 중이다.
실제로 디지털 전환을 구체적으로 도입해 운영 중인 기업은 19.3%에 불과했으며 절반이 넘는 53.8%는 도입을 위한 구체적인 계획조차 없는 것으로 조사됐다.
추진 중인 기업들 역시 ‘초기 투자 비용 부담’(27.7%)과 ‘전문 인력 부족’ (13.8%)을 주요 걸림돌로 꼽았으며 62.8%는 전담 인력이나 부서 없이 업무를 병행하고 있어 체계적인 추진이 어려운 실정이다.
특히 인천 물류산업의 82.3%를 차지하는 화물운송업은 고령 운전자와 1인 사업자 중심의 영세한 구조로 인해 디지털 기술에 대한 이해도와 수용성이 특히 낮은 것으로 나타났다. 이들 업종은 디지털 전환에 대한 논의조차 없었던 비율이 50%에 달해 정책적 관심과 지원이 시급한 것으로 분석됐다.
이 연구는 이러한 다층적 문제를 해결하기 위해 기술 보급 중심의 단편적 지원을 넘어 생태계 전반의 체질을 개선하는 통합적 접근이 필요하다고 강조했다. 이를 위해 △DX 인식 제고 및 맞춤형 진단 △현장 중심의 단계별 역량 강화 △기업 규모를 고려한 재정･금융 지원 △공공 주도의 공유 인프라 및 데이터 생태계 조성 등 4대 전략을 제안했다.
강동준 인천연구원 연구위원은 “이번 연구는 인천 물류기업 대다수가 디지털 전환의 필요성을 체감하면서도 무엇을 어떻게 시작해야 할지 모르는 ‘인식의 안개’ 속에 갇혀 있음을 보여준다”라고 말했다.
kapsoo@fnnews.com 한갑수 기자
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