평택시, 국민신문고·감사시스템 등 일부 중단…"단계별 대응"

시청서 긴급 대책회의

[평택=뉴시스] 평택시 국가정보시스템 장애관련 긴급대책회의 모습 (사진=평택시 제공) [e-mail]

[평택=뉴시스] 정숭환 기자 = 경기 평택시는 국가정보시스템 장애관련 긴급 대책회의를 열고 대응체계 가동에 들어갔다.

시는 지난 28일 시청 재난안전상황실에서 긴급 대책회의를 통해 이날 오후 3시 현재 총 196개 행정정보시스템 업무 중 65개 업무만 서비스가 가능하고 131개 업무는 서비스 불가 상황이라고 밝혔다.

중단된 업무는 ▲민원토지과 ▲민원행정과 ▲읍면동 등 국민신문고와 ▲감사관 공공감사시스템 ▲건설도로과 건축허가과 등 건설업·건축행정정보시스템 등이 전면 중단됐다.

공직자 메일은 중단된 상태로 시는 업무메일 발송을 담당직원 개인 메일을 활용해 발송하고 있는 상황이다.

민원총무과 K-GEO플랫폼은 로그인은 가능하지만 주소입력 연계가 불가해 제한적 활용만 되는 등 부서별 편차가 확인됐다.

시는 현재 각 부처에서 계속해서 시스템 가동 테스트 중에 있으며 서비스 불가 업무도 서비스가 될 수 있는 상황으로 읍·면·동 업무의 경우 콜센터나, 각 읍·면·동 행정전화번호로 확인해 달라고 당부했다.

긴급회의에서는 행정정보시스템 일부 중단으로 인한 ▲민원 불편 최소화 ▲대체 서비스 제공 ▲재난 상황 장기화에 대비한 단계별 대응 방안 등을 집중 논의됐다.

시는 재난안전대책본부를 운영하는 한편 ▲시 홈페이지와 SNS를 통한 다양한 민원 신청 방법 안내 ▲무인민원발급기·정부24 중단에 따른 민원 오프라인 접수 ▲비상 연락체계 강화 ▲유관기관과의 긴밀한 협조체계 구축 방안 등이 중점 추진키로 했다.

시는 행정정보시스템이 정상화될 때까지 중앙부처와 경기도 등 관계기관과 긴밀히 협력해 행정 공백을 최소화하는 한편 재난안전대책본부를 중심으로 시민 편의를 지키는 데 총력을 기울인다는 방침이다.

정장선 시장은 "시민들의 행정서비스 이용에 차질이 없도록 전 부서가 긴밀히 협력해 신속히 대응함은 물론 현장에서 즉시 대체할 수 있는 수단을 적극 마련해 시민 불편을 최소화를 위해 선제적 조치를 취해 나갈 것"이라고 밝혔다.

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