원주시, 강원도 민원행정분야 종합평가 '우수기관' 선정

[원주=뉴시스] 원주시청. (사진=뉴시스 DB). [e-mail] *재판매 및 DB 금지

[원주=뉴시스]이덕화 기자 = 원주시는 강원도가 도내 18개 시·군을 대상으로 실시한 민원행정분야 종합평가에서 우수기관으로 선정됐다고 11일 밝혔다.

강원도는 각 시·군이 올해 1월부터 10월까지 추진한 민원행정 업무 전반에 대해 민원서비스 개선, 민원행정제도 운영·활동 등 2개 분야, 10개 지표를 기준으로 평가했다.

시는 평가 항목 전반에서 높은 점수를 기록했다. 특히 민원처리 우수사례 및 민원제도 개선 아이디어 발굴과 민원 담당자 보호 항목에서 우수한 점수를 받았다.

시는 민원담당공무원을 보호하고 안전한 근무 환경을 조성하기 위해 종합민원실 비상벨을 교체·추가 설치했고 휴대용 안전 장비를 시청 민원실과 읍·면·동에 보급했다.

양방향 마이크도 설치해 민원 편의와 서비스 향상을 위해 노력했다.

김영열 원주시 민원담당관은 "민원 만족도 향상을 위해 시민 맞춤형 서비스 발굴에 힘쓰겠다"고 말했다.

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