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코레일 '기차여행' 홈페이지 만족도 조사 31일까지…기프티콘 추첨도

최가영 기자

파이낸셜뉴스

23개 문항 조사…고객 편의 향상 도모

[파이낸셜뉴스] 한국철도공사가 오는 31일까지 '코레일 기차여행' 홈페이지 만족도를 조사한다고 17일 밝혔다.

이번 설문은 지난 2월 홈페이지 개편 이후 고객 의견을 듣고 이용 편의성과 상품 품질을 높이기 위해 마련됐다.

조사 항목은 △정보·콘텐츠 △디자인 △이용 편리성 △종합 만족도 등 23개 문항이다. 모바일 앱 '코레일톡'과 코레일 기차여행 홈페이지에서 누구나 참여할 수 있다. 참여 고객 중 추첨을 통해 300명에게 커피 기프티콘이 제공된다.

코레일은 접수된 의견을 향후 서비스 개선에 반영해 고객이 더 편리하게 홈페이지를 이용할 수 있도록 할 계획이다.

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