[파이낸셜뉴스] KB손해보험이 2026년을 맞아 고객 중심 경영과 안정적 자본 관리를 축으로 한 중장기 성장 전략을 제시했다. 저성장 고착화와 금융시장 불확실성, 자본 규제 강화 등 복합 위기 속에서도 준비된 대응으로 위기를 기회로 전환하겠다는 구상이다.
구본욱 KB손해보험 사장은 2일 시무식에서 임직원들에게 새해 인사를 전하며, 지난 한 해의 성과와 함께 2026년 3대 핵심 전략 방향을 밝혔다.
구 사장은 올해 핵심 전략으로 △고객 최우선 경영 △미래 지향적 사업 모델 구축 △역동적 조직문화 확산을 제시했다.
구 사장은 “치열한 경쟁 환경일수록 고객 경험의 차별화가 재무적 성과로 이어지는 선순환 구조를 만들어야 한다”며 “윤리경영과 내부통제, 소비자보호는 타협할 수 없는 절대 가치로, KB손해보험의 방식이 업계 표준이 되도록 실천해야 한다”고 말했다.
또한 ‘국민 모두의 평생 희망파트너’라는 미션 아래 금융 취약계층을 위한 맞춤형 상품과 서비스 개발, 본업과 연계한 사회적 책임 활동을 확대해 ‘돌봄’과 ‘상생’의 가치를 실천하겠다고 밝혔다.
미래 지향적 사업 모델 구축과 관련해서는 “안정적인 자본 관리 기반 위에서 양적 성장에서 질적 성장으로 전환하는 동시에, 전통적 보험 사업의 성장 한계를 돌파할 수 있는 과감한 포트폴리오 전환을 추진하겠다”고 말했다.
아울러 빠른 판단과 과감한 실행이 가능한 조직문화 정착의 중요성도 강조했다. 그는 “아무리 훌륭한 전략과 프로세스가 있어도 조직문화라는 엔진이 제대로 작동하지 않으면 성과로 이어질 수 없다”며 “관행을 깨는 도전과 실행이 일상화된 조직으로 변화해야 한다”고 했다.
구 사장은 “견고한 펀더멘털을 기반으로 준비한 과제들을 속도감 있게 실행해 국내 대표 손해보험사로서의 위상을 더욱 확고히 하자”며 “유지경성(有志竟成)의 자세로 도전 위에 성장이 쌓이고, 그 성장이 뚜렷한 성과로 이어지는 한 해를 함께 만들어 가자”고 당부했다.
imne@fnnews.com 홍예지 기자
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