강태영 농협은행장 "생산적금융으로 정체성 증명"

"전국 경업기반·현장소통 강점"

강태영 NH농협은행장. 농협은행 제공

[파이낸셜뉴스] 강태영 NH농협은행장은 2일 신년사를 통해 "농협은행만의 생산적 금융을 통해 뿌리가 특별한 민족은행이자 고객과 함께 성장하는 은행이라는 정체성을 다시 한번 분명히 증명해 보이도록 할 것"이라고 말했다.

강 행장은 "농협은행의 생산적금융은 전국적인 영업기반과 현장소통을 바탕으로 고객의 상황을 가장 가까이서 이해하고 이에 맞는 금융 솔루션을 제공하는 것에 강점이 있다"며 이같이 말했다.

강 행장은 올해 핵심 경영 목표로 △생산적 금융 △초개인화 금융 △수익성과 건전성 강화 △금융소비자 보호 △인공지능(AI) 전환을 제시했다.

강 행장은 "초개인화 금융으로 고객을 미소 짓게 하고, 고객과의 동반성장을 반드시 실현해야 한다"며 "수익성과 건전성을 강화해 지속 가능한 성장 토대를 공고히 다져야 한다"고 말했다.

아울러 강 행장은 "원리 원칙에 기반한 정직한 조직으로 금융 소비자 보호에 앞장서고 금융사고 제로화를 실현해야 한다"며 "현장에서 축적되는 데이터와 경험이 인공지능(AI) 성능과 서비스 품질을 높이는 선순환 구조를 만드는 '에이전트 AI 은행'을 구현해야 한다"고 덧붙였다.

[e-mail] 서지윤 기자