농협은행 경북본부, 마케팅 역량 강화 총력

2026년 LAMP 1기 교육 영천중앙지점에서 현장교육 진행
현장 중심 실무 교육으로 고객 서비스 질 제고

NH농협은행 경북본부가 지난 2일 '2026년 마케팅 역량 강화 프로그램'(LAMP) 1기 현장교육을 영천중앙지점에서 실시했다. 경북농협 제공

【파이낸셜뉴스 안동=김장욱 기자】NH농협은행 경북본부가 마케팅 역량 강화에 총력을 기울이고 있다.

NH농협은행 경북본부는 지난 2일 '2026년 마케팅 역량 강화 프로그램'(LAMP) 1기 현장교육을 영천중앙지점에서 실시했다고 4일 밝혔다.

LAMP는 직원 간 공감과 소통을 바탕으로 조직 내 협업을 강화하고, 팀워크를 통해 영업점 운영 역량을 높이기 위한 NH농협은행의 마케팅 역량강화 프로그램이다.

김진욱 경북본부장은 "현장 중심 교육을 통해 직원들이 고객 관점에서 서비스를 점검하고 개선해 나갈 수 있도록 지원을 아끼지 않겠다"면서 "앞으로도 체계적인 교육 운영을 통해 고객 만족도를 높이고 지역사회와 함께 성장하는 농협은행이 되도록 최선을 다하겠다"라고 강조했다.

이번 LAMP 1기 교육은 현장 실습과 토론 중심의 참여형 방식으로 진행됐다.

참가 직원들이 고객 응대와 업무 수행 과정에서의 생생한 사례들을 함께 공유하여 이를 실제 업무에 적용할 수 있도록 구성됐다.

농협은행은 지난 2008년부터 영업점과 직원의 마케팅 역량강화를 위해 현장교육 프로그램을 지속적으로 운영해 왔다.

특히 현장에서 필요한 실무 중심 교육을 통해 직원들의 전문성을 높이고 고객에게 보다 양질의 금융서비스를 제공하는 데 주력하고 있다.

[e-mail] 김장욱 기자