쇼핑몰 통합관리 솔루션 전문기업 샵링커가 온라인 셀러의 판매 데이터를 분석해 마케팅 및 영업 전략 수립을 지원하는 인공지능(AI) 분석 서비스 ‘AI 인사이트’를 오는 26일 공식 출시한다고 밝혔다. 이번 서비스는 온라인 판매 현장에서 축적된 데이터를 바탕으로 판매자의 전략적 의사결정을 돕는 데 초점을 맞췄다.
그동안 샵링커는 상품 등록, 알림톡 발송, 재고 관리 등 쇼핑몰 운영 업무의 효율성을 높이는 기능을 지속적으로 확충해 왔다. 이번 AI 인사이트 출시를 통해 기존의 운영 중심 솔루션을 넘어 데이터 분석을 통한 마케팅 및 영업 전략 지원 영역으로 기능을 확장하며 서비스 고도화에 나선 결과로 분석된다.
해당 서비스는 매출액과 판매 수량, 제품 가격, 주문 전환율 및 취소율 등 판매 분석에 필수적인 지표를 제품과 카테고리, 쇼핑몰별로 세분화해 제공한다.
모든 분석 데이터는 직관적인 그래프로 시각화되어 제공된다. 이를 통해 데이터 분석 전문가가 아니더라도 판매 현황을 즉각적으로 파악하고 정교한 영업 전략을 수립할 수 있는 환경이 조성될 것으로 보인다. 특히 소상공인부터 중견·대기업까지 다양한 규모의 기업 환경에 최적화되어 브랜드나 파트너사별 데이터를 통합 비교 분석할 수 있는 점이 특징이다. 판매자는 전체 매출 흐름과 성과를 파악하고 파트너사의 운영 효율을 객관적인 지표로 관리함으로써 데이터 중심의 의사결정 체계를 구축할 수 있다.
한정길 샵링커사업본부 상무는 “AI 인사이트는 데이터에 기반한 판매 전략 수립을 지원함으로써 쇼핑몰 통합관리 솔루션의 역할을 한 단계 진화시킨 것”이라며 “판매 데이터 분석이 온라인 판매 확대와 운영 리스크 감소에 실질적인 기여를 할 것으로 전망한다”고 밝혔다.
샵링커는 서비스 출시를 기념해 이용 고객을 대상으로 AI 인사이트를 한시적으로 무상 제공할 예정이다. 향후 인공지능 상품 분석 기능 고도화와 여러 쇼핑몰에 분산된 리뷰를 통합 분석하는 인공지능 리뷰 서비스 등을 순차적으로 출시해 2026년까지 인공지능 기반의 이커머스 통합관리 전문 솔루션으로서의 입지를 강화할 방침이다.
최근 이커머스 시장이 데이터 중심의 디지털 전환(DX)을 가속화함에 따라, 판매 데이터의 실시간 분석과 전략적 활용 능력이 기업의 핵심 경쟁력으로 부상하고 있다. 이번 솔루션 출시가 온라인 셀러들의 정보 접근성을 높이고 시장 대응력을 강화하는 계기가 될 것으로 평가된다.
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