“지방재정도 AI 시대”...‘정책도움e’에 생성형 AI 도입 시범 운영

서울·경기권부터 순차 개통, 2027년 국민 전면 개통 목표
일상 언어 질문에 통계 분석·재정용어 자동해설 등 3종 서비스 제공
현장 공무원 의견 반영해 8월부터 서비스 6종으로 확대 운영 계획

<정책도움e 內 바로가기 화면 및 서비스 흐름도>

[파이낸셜뉴스]
지방재정도 인공지능(AI)시대가 본격 열릴 것으로 보인다. 그동안 복잡한 통계 자료로 접근이 어려웠던 지방재정을 표·그래프로 시각화하고 어려운 재정 용어까지 실시간 해설하는 기능으로 전면 바뀐다.

행정안전부는 지방재정정책지원시스템 ‘정책도움e’에 생성형 인공지능(AI) 기술을 도입해 지방재정 업무 효율성을 높이는 ‘지방재정 지능화 서비스’를 16일부터 시범 운영한다고 15일 밝혔다. 이번 서비스는 서울·경기권을 시작으로 권역별 순차 개통해 2027년 대국민 전면 개통을 목표로 한다.

‘정책도움e’는 2008년부터 축적된 지방정부 재정 자료와 지역 경제·사회 정보를 통합해 지방정부 간 비교·분석을 지원하는 공무원 전용 내부 플랫폼이다.

그러나 기존 지방재정관리시스템은 전문 용어와 복잡한 검색 절차로 인해 현장 공무원들이 정보를 신속히 활용하는 데 어려움이 있었다.

행안부는 한국지역정보개발원과 함께 지난해 8월부터 약 11억원을 투입해 클라우드 기반 거대언어모델(LLM) 인프라와 AI 기술을 도입하는 ‘초거대 AI서비스 개발사업’을 추진해 지능화 플랫폼을 구축했다. 이번 시범 서비스는 시스템 안정성을 고려해 16일 서울·경기권, 23일 충청·호남권, 30일 경상·강원·제주권 순으로 확대된다.

시범 운영 기간에 우선 공개되는 지능형 서비스는 세 가지다. 첫째, ‘지방재정365 검색 서비스’는 사용자가 일상 언어로 질문하면 AI가 통계 자료를 분석해 표와 그래프로 시각화해 답변한다. 둘째, ‘재정용어 및 제도 자동해설 서비스’는 재정자립도 등 전문 용어와 제도를 법령과 해설집을 근거로 국민이 이해하기 쉬운 일상 용어로 설명한다. 셋째, ‘지역특화 서비스’는 유사 사업 비교·분석과 성과지표 추천 기능을 제공해 지방정부 공무원의 정책 기획 업무를 지원한다.

예를 들어, ‘지방재정365 검색 서비스’는 “서울시 산하 자치구 중 2025년 개편 전 재정자립도가 높은 5개를 찾아달라”는 질문에 답변한다. ‘재정용어 및 제도 자동해설 서비스’는 “재정자립도와 재정자주도의 차이점”을 설명하며, ‘지역특화 서비스’는 “관광 기반 시설 개발과 유사한 사업을 찾아달라”는 요구에 대응한다.

행안부는 시범 운영 기간 동안 현장 공무원 의견을 수렴해 기능을 보완하고, 8월부터는 정책결정지원 자료 분석, 지역 맞춤형 사업정보, 외부 정보 연계형 검색 등 3종 서비스를 추가해 총 6종 서비스를 전면 시범 운영한다. 2027년에는 국민 누구나 이용할 수 있도록 서비스를 전면 개통할 계획이다.

시범 서비스는 ‘정책도움e’ 첫 화면의 ‘지능화 서비스’ 메뉴를 통해 접속 가능하며, 불편사항과 개선 제안은 전용 창구에서 실시간 접수한다. 행정안전부와 한국지역정보개발원 운영지원단은 비상 대응 체계를 가동해 시스템을 안정적으로 관리한다.

송경주 지방재정경제실장은 “이번 지능화 서비스는 복잡한 재정 정보를 공무원이 일상 언어로 쉽고 정확하게 활용할 수 있도록 돕는 지방재정 AI 전환의 중요한 이정표”라며 “시범 운영을 통해 서비스 완성도를 높여 생성형 AI가 행정 효율을 극대화하고 과학적 정책 결정이 현장에 뿌리내리도록 하겠다”고 밝혔다.

한편, 지방재정 지능화 서비스 시범운영은 통합지방재정시스템 사용자 관점에서 정보 접근성과 활용도를 개선하고, 지방정부가 사회적 현안 해결을 위한 데이터 기반 의사결정을 강화하기 위해 추진됐다.

서비스 대상은 전 지방정부 예산·회계·사업 부서 등 ‘정책도움e’ 사용자다.

[e-mail] 김태경 기자