인천공항공사, 세계 최우수 가족친화 공항상 수상

임훈 인천국제공항공사 운영기획팀장이 지난 18일(현지시간) 영국 런던에서 열린 '2026 월드 에어포트 어워즈'에서 기념촬영을 하고 있다. 인천국제공항공사 제공

인천국제공항공사는 지난 18일(현지시간) 영국 런던에서 열린 '2026 월드 에어포트 어워즈'에서 인천공항이 세계 최우수 가족친화 공항상을 수상했다고 22일 밝혔다.

행사를 주관한 스카이트랙스는 영국에 본사를 둔 항공서비스 전문 컨설팅회사다. 매년 전 세계 여행객 대상 온라인 설문조사를 바탕으로 공항과 항공사 서비스 품질을 평가하여 시상식을 개최한다.

인천공항은 올해 가족친화 공항 부문에서 1위를 차지하며, 20여개 공항 서비스 시상 부문 중 가장 높은 평가를 받았다. 2024년에 이어 가족 단위 여행객 대상 공항 서비스의 우수성을 다시 한번 인정받은 것이다.

인천공항은 가족 여행객이 편리하게 공항을 이용할 수 있도록 고객의 동선에 따라 다양한 편의시설을 제공하고 있다.

유아 동반가족을 위한 전용 보안검색대를 비롯해 어린이 놀이시설, 유아 휴게실, 수유실, 가족 화장실 등 차별화된 맞춤형 서비스를 제공한 점이 높은 평가를 받은 것으로 분석된다.

특히 뽀로로와 타요버스 등 세계적으로 사랑받는 캐릭터와 협업한 어린이 놀이시설은 유아 여객에게 큰 인기를 얻고 있으며, 부모와 자녀가 함께 이용할 수 있는 가족 화장실은 가족 이용객의 공항 이용 편의성을 크게 높이고 있다.

김범호 인천국제공항공사 사장직무대행은 "앞으로도 가족 여행객 중심의 특화된 서비스로 차별화된 고객경험을 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 전했다.

[e-mail] 김동호 기자