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[파이낸셜뉴스] KT는 '인공지능(AI) 전환(AX) 플랫폼 컴퍼니'로 도약하기 위해 2026년 조직개편 및 임원 인사를 단행한다고 31일 밝혔다.
KT는 대내외 신뢰를 회복하고 경쟁력을 극대화하기 위해 △인적 쇄신 △경영 효율 제고 △고객 서비스와 품질 중심의 현장 경영 강화를 전면에 내세웠다.
■임원급 조직 약 30% 축소·주요 부서장 전면 교체
KT는 최고경영자(CEO) 직속 부서장을 전면 교체하고 기업 간 거래(B2B)·AX 사업과 AI 분야는 젊은 리더십을 발탁·중용하는 등 인적 쇄신을 단행했다. 김봉균 부사장은 1972년생으로 부사장으로 승진해 B2B 사업을 총괄하게 된다. 옥경화 부사장은 여성 임원으로는 KT 최초로 부사장으로 승진해 정보기술(IT) 기술 분야를 총괄할 예정이다.
이외에도 내부 인재를 보직에 보임했다. 커스터머부문장에는 박현진 부사장을 중용했다. 박 부사장은 KT밀리의 서재 대표 등 그룹 내 콘텐츠 사업 그룹사 대표를 맡아온 기업과 소비자 간 거래(B2C) 분야 전문가로 전무에서 부사장으로 승진해 KT로 복귀했다. 네트워크부문장에는 유∙무선 네트워크 구축∙운용 및 품질 관리 전반을 경험한 김영인 전무를 부사장으로 승진∙보임했다.
KT는 기존 임원급 조직을 30% 수준으로 축소해 조직을 효율화 하고 사업 본연의 경쟁력을 강화한다는 방침이다.
■전사 보안 거버넌스 '정보보안실' 통합·'AX미래기술원' 재편
KT는 전사 보안 거버넌스를 구축하기 위해 IT와 네트워크 등 분산된 보안 기능을 '정보보안실'로 통합하고 최고정보보호책임자(CISO) 중심으로 보안 시스템을 정비한다. CISO로는 금융결제원에서 30년 이상 정보보호, 금융 IT 분야를 경험한 이상운 전무를 영입했다.
또 KT는 기존 통합 운영됐던 AI 연구개발과 IT 기능을 분리한다. 연구개발(R&D) 조직을 'AX미래기술원'으로 재편해 차세대 기술 개발 조직을 강화하고 AI 기술 확보에 주력한다. 전사 IT 거버넌스와 플랫폼 운용, IT인프라 고도화는 신설되는 IT부문이 맡는다. 네트워크 인프라 투자와 전문 인력을 강화하기 위해 무선망 품질 개선을 위한 시설 투자를 단행하고 네트워크 운용·유지 보수를 전담할 현장 인력을 보강한다.
B2B AX 분야 경쟁력 강화를 위해 'AX사업부문'도 신설한다. 전략 수립부터 제안, 기술개발, 제휴·협력, 서비스 시장 확대까지 분산돼 있던 기능을 결집한다. AX사업부문장으로 영입되는 박상원 전무는 삼정KPMG 컨설팅 대표 출신으로 전략·기술·사업 수행을 아우르는 AX 컨설팅 분야 전문가다. KT는 박상원 전무를 중심으로 AX 전문가 그룹을 구축해 국내 공공 및 기업 고객들의 AX 전환을 견인할 계획이다. B2C 영역에서는 기존 커스터머부문에 미디어부문을 통합한다.
■7개→4개 지역본부 통합 및 토탈TF 인력 전면 재배치
KT는 기존 7개 통합(B2C·B2B·네트워크) 광역본부 체제를 4개 권역(수도권강북·수도권강남·동부·서부)로 광역화하고 B2C·B2B·네트워크 등 유관 사업부문 직속으로 편입한다. 예를 들어 기존 광역본부에서 B2C 사업을 담당해온 7개 '고객본부'가 커스터머부문의 4개 본부로 편입되는 방식이다. 법인고객본부는 엔터프라이즈부문으로, NW운용본부는 네트워크부문으로 편입된다.
또 현장에서 직접 영업을 수행하던 '토탈영업센터' 조직을 폐지하고 현장의 인력 부족 분야로 전면 재배치할 예정이다. 영업 업무 외에도 고객서비스 지원, 정보보안 점검 등 고객 체감 품질을 제고할 수 있는 분야로도 인력을 증원한다. 홍보실, CR실, SCM실 등 스태프 조직은 최고경영자(CEO) 직속 조직으로 재편해 전문성과 리스크 대응 역량을 높인다.
박윤영 KT 대표는 "대한민국 1등 AX 플랫폼 기업으로 도약할 수 있도록 전사적 역량을 집중하겠다"고 말했다.
kaya@fnnews.com 최혜림 기자
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