[현장]쇼핑하다 밥 먹고 노래도 부르고...무신사, 고객 체류시간에 '사활'

패션·뷰티에 F&B도 입점
편집숍 넘어 복합쇼핑몰로 진화
코인노래방·가챠 등 체험요소 강화

서울 성수동 '무신사 메가스토어 성수' 2층 걸즈 코너. 사진=강명연 기자

서울 성수동 '무신사 메가스토어 성수'의 뷰티 매장에 인기 상품이 전시돼 있다. 사진=강명연 기자

[파이낸셜뉴스] 23일 찾은 서울 성동구 성수동 '무신사 메가스토어 성수' 지하 1층에 코인노래방 코너 '무싱사' 공간이 마련됐다. 이용을 원하는 고객은 한 곡씩 노래방을 무료로 즐길 수 있다. 부스 밖에서도 노래를 부르는 모습을 볼 수 있도록 구성해 재미를 더했다. 아이돌 그룹 엔시티 위시의 신곡 영상을 배경으로 동영상도 촬영할 수 있다.

24일 문을 여는 '무신사 메가스토어 성수'는 패션 편집숍을 넘어 복합쇼핑몰 형태를 갖췄다.

패션, 뷰티를 중심으로 고객들이 매장 방문을 즐길 수 있도록 체험 요소를 곳곳에 배치했다. 4층에는 식음료(F&B) 브랜드를 입점시켜 휴식을 취하는 동선까지 구성했다. 지하 1층~지상 4층, 6612㎡ 규모로, 편집숍 기준 국내 최대 규모다. 지난해 말 문을 연 '무신사 메가스토어 용산'의 두 배이면서, 입점 브랜드 수는 1000여개에 달한다.

무신사는 이곳에서 무신사 뷰티와 F&B를 처음 선보인다. 무신사 뷰티는 2층의 3분의 2를 할애하고 뷰티 편집숍의 모습을 갖췄다. 700개 브랜드의 제품 7500개를 선보인다. 인기 상품 전시와 단독 상품, 렌즈 코너도 구성했다. 5만원 이상 구매시 뽑기(가챠) 기계를 이용할 수 있는 코인을 지급하고 무작위 샘플을 지급한다. 외국인 전용 '웰컴 기프트' 자판기도 마련됐다.

3층과 뷰티, F&B를 제외한 공간은 편집숍으로 꾸몄다. 카테고리별로 △걸즈 △영 △워크&포멀 △스포츠 △킥스(신발) △넥스트 아웃도어 등 패션 브랜드 300개가 들어섰다. '숍인숍'은 곳곳에 원형 벽을 세워 독립 공간을 조성하고, 브랜드를 소개한다. 나이키, 아디다스, 아캄, 디키즈, 매든, 론론, 로우클래식, 더바넷 등이 들어섰다. 1층도 대규모 팝업 공간으로 구성해 경험에 초점을 맞췄다. 무신사의 정체성을 담은 킥스 코너는 러닝, 제화, 캐주얼 등 층별 특색에 맞춰 중심부에 배치했다.

3층에서는 바람막이, 워크팬츠 등 다른 무신사 스탠다드 매장에서 품절된 상품을 선보인다. 봉제를 없앤 심리스(Seamless) 속옷 상품도 처음 공개한다.

4층에는 부산식 떡볶이 '떡산', 개성주악 브랜드 '쭈악쭈악 등 성수동 방문자 취향을 고려해 6개 F&B를 입점시켰다. 매장 전체에 셀프 계산대를 주로 배치하는 등 인력 효율화에도 신경을 썼다.

무신사 관계자는 "메가스토어 성수의 성과를 보고 대규모 매장 출점을 계속 검토할 것"이라고 말했다.

[e-mail] 강명연 기자