"세계 5번째는 서울"…벤츠, 성수동에 브랜드 체험공간 열었다
칼 벤츠 만하임 공장서 영감받은 몰입형 공간
더 뉴 S-클래스·마이바흐 사전계약 동시 개시
신규 멤버십 '서클' 론칭…여행·미식·라이프스타일 혜택 총망라
바이틀 대표 마지막 간담회…후임은 쉬린 에미라
[파이낸셜뉴스] 메르세데스-벤츠 코리아가 서울 성수동에 브랜드 라이프스타일 체험 공간 '메르세데스-벤츠 스튜디오 서울'을 열고, 플래그십 세단 더 뉴 S-클래스의 사전계약도 동시에 개시했다. 자동차 탄생 140주년을 맞아 고객 접점을 대폭 확대하는 동시에 신규 멤버십 프로그램까지 선보이며 브랜드 전략을 전면 재편하는 모습이다.
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메르세데스-벤츠 코리아는 18일 서울 성동구 소재 브랜드 체험 공간 '메르세데스-벤츠 스튜디오 서울'에서 기자간담회를 열고, 오는 19일 공식 오픈한다고 밝혔다. 코펜하겐·스톡홀름·도쿄·프라하에 이어 전 세계 다섯 번째다. 메르세데스-벤츠가 140주년을 기념해 전 세계 18개 주요 도시에서 전개하는 글로벌 이니셔티브의 일환으로, 서울은 문화적 영향력과 브랜드 연결성을 높이 평가받아 선정됐다.
스튜디오 외관은 140년 전 칼 벤츠의 독일 만하임 공장에서 영감을 받아 헤리티지를 현대적으로 재해석했다. 내부는 '웰컴 홈(Welcome Home)' 콘셉트를 바탕으로 △모빌리티의 탄생을 조명하는 'The Origin' △시대별 아이콘 모델을 소개하는 'The Icon' △140년 혁신을 담은 디지털 아카이브 'The Best or Nothing' △빛·소리·향이 결합된 감각 체험 공간 'The Senses' 등 4개 존으로 구성됐다. 라운지에서는 신차를 포함한 다양한 라인업도 직접 살펴볼 수 있다.
차량 판매·수리와 무관한 순수 브랜드 경험 공간으로 누구나 자유롭게 방문할 수 있으며, 전시 관람은 네이버 방문예약 페이지로 예약 가능하다.
바이틀 대표는 성수 선정 이유에 대해 "젊고 역동적이며 미래 지향적인 이 지역의 분위기가 메르세데스-벤츠 브랜드가 나아가려는 방향과 잘 맞는다"고 밝혔다. 특히 주말 차 없는 거리로 운영될 만큼 보행 유동인구가 많다는 점도 긍정적으로 작용했다. 차를 타고 오지 않아도 자연스럽게 브랜드 공간으로 유입되는 잠재 고객층을 겨냥한 전략적 선택이라는 설명이다.
신차에는 자체 운영체제 MB.OS 기반의 최신 디지털 기술이 적용됐다. 모델 역사 최초로 일루미네이티드 그릴이 탑재됐고, 국내 소비자를 겨냥해 티맵·웨일·지니뮤직 등 국내 앱이 기본 탑재됐다. LG유플러스와 협업으로 차량 내 라이브 TV 서비스도 처음 선보인다.
이와 함께 신차 구매 고객 대상 멤버십 '메르세데스-벤츠 서클'도 공식 론칭됐다. 구매 금액 기반 마일리지 누적 방식으로 프렌즈·오팔라이트 화이트·하이테크 실버·칼라하리 골드·나이트 블랙 등 5단계 등급을 운영한다. 국내 주요 호텔 숙박 할인과 럭셔리 브랜드 할인, 프라이빗 웰니스 프로그램 등 여행·미식·라이프스타일 전반에 걸친 혜택을 제공하며, 디지털 앱 개편으로 차량 등록·혜택 조회·시승 신청 편의성도 높였다.
한편, 3년간 한국 법인장으로 재임하며 RoF 등을 주도한 바이틀 대표는 "후임 CEO인 쉬린 에미라가 메르세데스-벤츠 코리아를 성공적으로 이끌어 나갈 것"이라고 설명했다. 벤츠에서 20년 이상의 경험을 쌓은 쉬린 에미라는 벤츠 스웨덴 및 덴마크 대표이사 사장을 역임하며 양국 시장을 프리미엄 세그먼트 1위로 이끈 글로벌 리더로 평가받는다. [email protected] 김동찬 기자
