[파이낸셜뉴스] 스타벅스 코리아는 18일 5·18 민주화운동 기념일 당일 진행한 온라인 이벤트 문구 논란과 관련해 공식적으로 사과했다.
스타벅스 코리아는 이날 손정현 대표이사 명의로 사과문을 내고 "5·18 민주화운동에 대한 잘못된 표현이 담긴 마케팅으로 인해 깊은 상처를 입으신 5·18 영령과 오월 단체, 광주 시민분들, 박종철 열사 유가족을 비롯해 대한민국 민주화를 앞장섰던 모든 분들께 머리 숙여 깊은 사죄의 말씀을 드린다"며 이 같이 밝혔다.
스타벅스는 이날 '탱크데이' 이벤트를 진행하며 텀블러 상품과 함께 '책상에 탁'이라는 문구를 사용했다. 이에 온라인에서는 5·18 민주화운동 당시 계엄군의 탱크 투입과 박종철 열사 고문치사 사건 당시 발표 문구를 연상시킨다는 비판이 이어졌다.
일부 네티즌들은 "5·18을 희화화한 것 아니냐"는 격양된 반응을 보이기도 했다.
논란이 확산되면서 스타벅스는 해당 이벤트를 즉시 중단하고 홈페이지와 앱에서 관련 페이지를 비공개 처리했다.
스타벅스는 "행사를 시작하기에 앞서 해당 콘텐츠가 내부에서 철저하게 검수 되지 못해 5·18 민주화운동의 숭고한 정신과 5월 영령의 헌신을 기리는 기념일에 이같은 물의를 일으킨 점 다시 한번 사죄드린다"고 전했다.
이어 "이번 사건에 대해 무거운 책임감과 사안의 엄중함을 통감하고, 이 같은 일의 재발을 방지하기 위해 할 수 있는 모든 방안을 강구하겠다"고 강조했다.
특히 이번 사고가 발생한 원인에 대해 철저하게 조사해 경위를 면밀히 파악하고, 그에 대한 책임을 묻는 등 필요한 조치를 다하겠다고 설명했다.
아울러 유사한 사고의 재발을 막기 위한 내부 프로세스도 개선해 나가기로 했다.
스타벅스 관계자는 "더욱 엄격한 역사의식과 윤리적 기준을 정립하기 위해 전 임직원을 대상으로 하는 교육을 실시할 것"이라며 "마케팅을 포함한 모든 행사를 준비하면서 사전 검수 절차를 철저하게 검증해 다시는 이와 같은 일이 재발되지 않도록 최선의 노력을 다하겠다"고 말했다.
ssuccu@fnnews.com 김서연 기자
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