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[컨콜] 네이버 "10월부터 멤버십 전용 새벽배송 시작"
[파이낸셜뉴스] 네이버가 오는 10월 멤버십 전용 새벽 배송을 시작한다.
7일 오전 최수연 네이버 대표는 2·4분기 실적발표 컨퍼런스콜을 통해 "10월부터 멤버십 전용 반품 센터를 통하여 빠른 반품을 지원하고 전용 새벽 배송을 본격 도입할 예정"이라며 이같이 밝혔다.
최 대표는 "무료 배송과 무료 반품 혜택 강화 이후 N배송 멤버십 고객의 구매 빈도는 약 29% 증가하였고, 거래 비중도 70%를 넘어섰다"며 "멤버십이 거래 성장의 핵심 축으로 확인된 만큼 앞으로는 멤버십 가입자 기반 자체를 공격적으로 확대해 나갈 계획"이라고 했다.
N배송(네이버배송)은 소비자가 주문할 때 정확한 도착일을 미리 알려주고 약속된 날짜에 배송을 보장하는 서비스다.
이어 "N배송 확대를 위한 배송 민감도가 높은 핵심 상품을 중심으로 한 판매자 지원을 늘리고 있다"며 "네이버와 판매자 간 직계약 규모는 전년 대비 4배 이상 증가하였으며, 연말까지 직계약 비중을 절반 이상으로 높이는 목표도 순조롭게 진행 중"이라고 전했다.
최 대표는 "앞으로 네이버는 앱이 이용자의 발견과 탐색을 이끌고 멤버십이 고객을 생태계 안에 정착시키며 배송이 구매 전환과 반복 구매로 이어지는 선순환 구조를 한층 강화해 나갈 것"이라고 덧붙였다.
[email protected] 주원규 기자
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