"모든 업무에 'AI' 심는다"…다올금융그룹, AX 전환 속도
[파이낸셜뉴스] 다올금융그룹이 내부 업무 프로세스부터 임직원 교육에 이르기까지 전방위에 인공지능(AI)을 심는 것을 목표로 'AI 전환(AX)'에 속도를 내기로 했다.
18일 금융투자업계에 따르면 다올금융그룹은 고객 접점 확대에 중점을 둔 'AI 활용 서비스'와 함께 '임직원의 AI 활용 역량 확대' 등 '투트랙' 방식으로 AX를 진행하기로 했다.
우선 AI 기반 고객 접점 확대의 일환으로, 그룹 계열사인 다올투자증권은 최근 'MCP 트레이딩' 서비스의 사전예약 접수를 시작했다. MCP는 생성형 AI가 외부 데이터와 기능을 연동해 활용할 수 있도록 돕는 글로벌 표준 규격이다. 'MCP 트레이딩'은 별도 코딩 없이 명령어 한 줄로 설치할 수 있으며, 고객은 생성형 AI 대화창에서 △국내주식 시세 △보유종목 △계좌잔고 △주문가능금액 등 투자정보 확인부터 주식 주문 요청 등을 이용할 수 있다.
다올투자증권은 MCP 트레이딩 서비스를 시작으로 다양한 기능을 갖춘 API 플랫폼을 단계적으로 선보일 예정이다. 또 글로벌 온라인 증권사 IBKR과 협업한 트레이딩 플랫폼과 글로벌 차트 분석 플랫폼 트레이딩뷰 연동 서비스도 순차적으로 출시할 계획이다.
그룹 내부에서는 AI 기술을 실무 현장에 접목하고 있다. 다올금융그룹은 다올투자증권, 다올저축은행, 다올자산운용, 다올프라이빗에쿼티(PE) 등 전사 임직원을 대상으로 'AI 활용 역량 강화' 교육에 나섰다.
커리큘럼은 프롬프트 핵심 기법부터 데이터 분석, 자연어로 지시해 코드를 만드는 '바이브 코딩'까지 실무 중심으로 구성됐다. 임직원들은 각자의 업무 분야에서 AI 프로토타입을 직접 구현하고, 수료 후에는 심화 과정인 'AI 실무 도입 프로젝트'에 참여해 실제 업무 적용한다.
현업에 AI를 적용한 사례도 늘고 있다. 고객상담 품질관리 업무에 도입한 'AUTO QC'가 대표적으로, 상담 내용을 자동 분석해 필수 안내사항 준수 여부와 상담품질을 체계적으로 점검하는 시스템이다.
다올금융그룹 관계자는 "단순한 일회성 AI 도입을 넘어 그룹 전반에 'AI DNA'를 심어 일하는 방식을 혁신하고, 차별화된 리테일·디지털 경쟁력을 확보하겠다"며 "고객이 체감하는 AI 서비스로도 확장해 나가겠다"고 말했다.
한편 다올투자증권은 다음 달부터 오는 10월까지 그룹 임원진을 대상으로 한 AI 교육을 진행할 예정이다. 직급과 직무에 관계없이 AI를 업무에 적극 활용토록 장려해 조직 전체의 AI 활용 역량을 높인다는 계획이다.
[email protected] 임상혁 기자
