"고장 나기 전에 관리부터 철저하게"…르노코리아, '7년 14만km' 보증연장 새 기준 제시

예방정비 개념 담은 프로그램 중고차 거래 시 보증도 승계 그랑 콜레오스·필랑트 상품성도 함께 강화

[파이낸셜뉴스]차를 오래 탈수록 신경 쓰이는 건 차값이 아니라 예상치 못한 수리비다. 작은 이상 징후를 방치하면 어느 순간 수백만원의 수리비로 돌아오는 경우가 드물지 않다. 그래서 정비 전문가들은 늘 같은 조언을 한다. 고장이 난 뒤 고치는 것보다, 고장이 나기 전에 관리하는 편이 훨씬 낫다는 것이다.

르노코리아가 9월 새롭게 내놓은 '7년 14만km' 보증연장 프로그램은 이 원칙에서 출발했다. 단순히 보증 기간 숫자를 늘린 게 아니라, 예방정비를 통해 차량을 더 건강하게 오래 타도록 돕고, 그만큼 제조사도 책임지는 기간을 늘리겠다는 새로운 서비스 철학을 담았다는 평가다.

방식은 간단하다. 고객이 차량 출고 후 매년 공식 서비스센터를 방문해 12가지 무상점검과 엔진오일 세트 교환을 받으면 보증을 1년씩 연장받아 업계 최고 수준인 최대 7년·14만km까지 보증을 받을 수 있다. 개인 고객 간 중고차 거래 시에도 보증 승계가 가능해, 차량을 오래 보유하는 고객뿐 아니라 향후 차량을 양도하는 고객에게도 혜택이 이어진다.

매년 서비스센터를 방문해야 한다는 점을 다소 번거롭게 여길 수도 있다. 하지만 르노코리아는 이를 차량을 위한 정기 건강검진이라는 관점에서 설명한다. 사람도 특별한 증상이 없어도 건강검진을 통해 질병을 예방하듯, 자동차 역시 정기적인 점검을 통해 작은 이상을 미리 발견하는 것이 큰 고장을 예방하는 가장 효과적인 방법이라는 것이다.

특히 엔진오일은 자동차 관리의 기본으로 꼽힌다. 엔진 내부의 마찰을 줄이고 주요 부품을 보호하는 역할을 하는 만큼, 차량을 오래 운행하기 위해서는 주기적인 교환이 필수다.

르노코리아 관계자는 "고객이 기본적인 유지관리를 꾸준히 받을 수 있도록 하고, 그만큼 더 오랫동안 차량을 책임지겠다는 약속을 '7년 14만km'에 담았다"고 설명했다.

예방정비의 효과는 차량 상태 유지에만 그치지 않는다. 공식 서비스 네트워크를 통한 꾸준한 관리 이력은 차량의 신뢰도를 높이는 요소가 될 수 있으며, 개인 고객 간 중고차 거래 시 보증 승계까지 가능하도록 설계해 차량의 잔존가치까지 고려했다. 차량을 오래 탈수록 관리의 중요성이 커지는 이유다.
르노코리아는 이번 프로그램과 함께 상품 경쟁력도 강화했다. 2027년형 그랑 콜레오스는 고객 선호도가 높은 아이코닉 트림의 가격 경쟁력을 높이고, 신규 외장 컬러 '새틴 녹턴 블루'를 추가했으며, 파리의 밤하늘 별빛에서 영감을 받은 리미티드 화이트 에디션 '에뚜알'도 새롭게 선보였다. 글로벌 플래그십 크로스오버 필랑트는 주요 편의·안전 사양을 기본 적용한 테크노 트림의 고객 인도를 시작하며 고객 선택의 폭을 더욱 넓혔다.

[email protected] 김동찬 기자