"20만원대 부모님 선물 추천해줘"… G마켓, 챗GPT서 상품 검색·추천
G마켓 챗지피티 플러그인 출시
G마켓이 생성형 인공지능(AI) 플랫폼 '챗지피티'에서 상품을 탐색하고 추천받을 수 있는 서비스를 선보인다.
6일 업계에 따르면 G마켓은 챗지피티 내에서 대화를 통해 상품을 찾고 구매까지 연결할 수 있는 'G마켓 챗지피티 플러그인'을 출시한다. 챗지피티에 로그인한 뒤 좌측 메뉴에서 플러그인을 선택하고 검색창에 G마켓을 검색해 연동하면 이용할 수 있다.
G마켓 챗지피티 플러그인은 고객이 G마켓 앱이나 웹사이트에 직접 접속하지 않고도 원하는 상품을 찾을 수 있도록 한 것이 특징이다. 정확한 상품명이나 검색어를 알지 못하더라도 구매 목적과 상황, 예산, 사용 대상, 선호 조건 등을 대화형으로 입력하면 조건에 맞는 상품을 추천받을 수 있다.
판매자에게도 새로운 상품 노출 기회가 생긴다. 기존 포털과 쇼핑 플랫폼을 넘어 AI 채널에서도 상품을 고객에게 선보일 수 있기 때문이다. 고객이 구매 목적과 조건을 구체적으로 제시하는 만큼 소비자의 쇼핑 수요와 판매 상품을 보다 정교하게 연결할 수 있을 것으로 회사 측은 보고 있다.
국내 주요 오픈마켓 가운데 챗지피티 안에서 직접 상품 탐색과 추천 서비스를 제공하는 건 G마켓이 처음이다. 생성형 AI가 단순 검색과 정보 탐색을 넘어 상품 발견과 구매 의사결정 과정까지 활용되는 흐름에 맞춰 AI를 새로운 쇼핑 채널로 확장한다는 전략이다.
특히 디지털·가전, 패션·뷰티, 마트·식품, 리빙·레저 등 다양한 카테고리와 상품을 보유한 오픈마켓의 강점을 활용해 폭넓은 쇼핑 수요에 대응할 수 있을 것으로 G마켓은 기대하고 있다. G마켓은 향후 고객 이용 패턴을 바탕으로 상품 추천 정확도를 높이고 적용 상품과 카테고리도 지속 확대할 계획이다.
장유하 기자
