"앞치마 물티슈 빨대까지 챙겨간다"…식당 사장의 하소연 [어떻게 생각하세요]
[파이낸셜뉴스] 식당에 놓인 앞치마와 물티슈, 빨대 등을 손님들이 가져가는 일이 잦아지면서 이를 두고 업주와 손님 간 갈등이 커지고 있다.
최근 한 자영업자 커뮤니티에는 매장에 비치해 둔 비품을 손님들이 가져가 난감하다는 식당 업주의 사연이 올라왔다.
작성자 A씨는 자신이 요식업을 운영하고 있다며 매장 비품 도난 피해를 호소했다. 그는 "가게 비품을 손님들이 훔쳐간다"고 토로하며, 손님이 가게에 비치해 둔 앞치마를 가져간 일이 있었다고 밝혔다. 해당 앞치마는 개당 1만원 정도를 들여 제작한 물품으로, 새로 만들 경우 개당 2만원 이상이 든다고 했다. 그러나 가져가는 장면이 CCTV에 찍히지 않아 경찰에 신고하기도 어려운 상황이었다고 설명했다.
A씨는 "계속 구할 수 있는 물건도 아니고 구하기 점점 힘들어지고 훔쳐가는 경우가 많아 일단 카메라 대수 늘리고 위치 조정하려고 한다"고 밝혔다.
식당과 카페 업주들 사이에서는 비슷한 고민이 이어지고 있다. 앞치마뿐 아니라 물티슈, 냅킨, 빨대 등 매장 이용을 위해 비치한 물품을 손님이 가져가는 일이 반복되면, 소량이라도 결국 운영비 부담으로 돌아올 수 있어서다.
이에 일부 업주들은 비품을 손님이 직접 가져갈 수 있는 곳에 두지 않거나, 필요한 수량만 따로 제공하는 방식으로 대응하고 있다.
반면 손님이 사용할 수 있도록 놓아둔 물품이라면 비품의 성격에 따라 판단이 달라질 수 있다는 의견도 있다. 사연을 본 한 네티즌은 "손님이 사용할 수 있게 꺼내 놓은 물품인데 필요한 만큼 가져가는 것까지 문제 삼을 필요가 있느냐"는 반응을 보였다.
다른 네티즌들도 "한두 개 가져가는 것과 한꺼번에 많이 가져가는 것은 구분해야 한다", "손님이 쓸 수 있게 비치해 둔 물품이라면 어느 정도 사용을 감수해야 하는 것 아니냐"는 의견을 보였다.
반대로 업주 입장에 공감하는 반응도 적지 않았다. 일부 네티즌은 "매장에서 쓰라고 둔 물건을 집에 가져가는 것은 다른 문제", "여러 개씩 챙겨가는 것은 명백히 과하다"고 지적했다.
[email protected] 한승곤 기자
