"성수 빵집 코스 짜줘" 했더니…네이버지도AI가 장소 찾고 예약까지
대화형 장소 탐색 '플레이스 에이전트' 공개
[파이낸셜뉴스] 네이버가 네이버지도에 인공지능(AI) 에이전트를 적용해 장소 검색부터 예약까지 한 번에 처리할 수 있도록 했다. 이용자가 "성수동 빵집순례 코스 추천해줘"처럼 원하는 조건을 입력하면 AI가 적합한 장소를 추려고 후속 대화를 통해 검색 범위를 좁힐 수 있다.
네이버는 지도 앱에서 대화를 통해 장소를 추천받고 예약까지 한번에 할 수 있는 대화형 장소 탐색 솔루션 '플레이스 에이전트'를 17일 공개했다.
플레이스 에이전트는 장소 탐색에 특화한 AI 기반 대화형 검색 기능이다. 이용자의 대화 맥락과 위치 정보를 바탕으로 음식점과 카페, 빵집, 호텔, 펜션, 미용실, 동물병원 등 네이버지도에 등록된 플레이스 가운데 조건에 맞는 장소를 추천한다.
여러 조건을 담은 문장형 검색도 이해한다. 가령 '비 오는 날 혼자 책 읽기 좋은 조용한 카페 연남동', '북한산 단풍 산행 후 갈 우이동 두부 맛집'처럼 지역과 상황, 목적 등을 한꺼번에 입력해도 조건을 반영한 장소 목록을 제시한다. 특정 지역을 정하지 않고 '데이트로 무난한 곳', '주차가 편한 곳'처럼 상황이나 목적만으로도 장소를 추천받을 수 있다.
추천에는 네이버가 보유한 주소와 영업시간, 메뉴, 전화번호 등 플레이스 정보뿐 아니라 방문자 리뷰와 블로그 후기, 예약 가능 여부 등이 활용된다. AI는 이를 토대로 각 장소의 특징과 추천 이유도 함께 설명한다.
이용자가 추가 질문을 던져 결과를 좁혀가는 '멀티턴' 대화도 지원한다. 앞선 대화 맥락을 이어받아 조건에 맞는 곳을 다시 추려주는 방식이다.
네이버 예약을 지원하는 장소는 검색에서 예약까지 바로 이어진다. 이용자가 '(업체명) 내일 점심 12시에 4명 예약해줘'라고 입력하면 에이전트가 날짜와 시간, 인원 등 예약 조건을 정리해 확인을 요청하고, 이용자가 동의하면 예약 신청을 진행한다.
플레이스 에이전트는 네이버지도 앱 검색창 오른쪽의 에이전트 버튼을 눌러 이용할 수 있다. 음식점 검색 결과에 표시되는 추천 질문이나 적합한 검색 결과가 없을 때 나타나는 'AI 에이전트에게 물어보세요' 버튼을 통해서도 이용 가능하다. 만 14세 이상 로그인 이용자에게 제공되며 답변에는 AI 안내 문구가 표시된다.
최지훈 네이버 플레이스 검색 총괄 리더는 "이용자가 원하는 장소를 보다 쉽고 정확하게 발견하고, 예약 및 실제 방문까지 자연스럽게 이어갈 수 있도록 기능과 사용성을 지속 고도화하겠다"고 말했다.
[email protected] 최혜림 기자
