"내일 캠핑인데 밀키트 추천해줘"…네이버 AI, 도착일 맞춰 상품 골라준다
AI 쇼핑 에이전트 추천 기능 고도화
[파이낸셜뉴스] 네이버가 인공지능(AI) 쇼핑 에이전트에 실시간 배송 정보를 결합한다. 이용자의 배송지를 기준으로 제때 받을 수 있는 상품을 AI가 골라주는 방식이다.
네이버는 네이버 쇼핑 앱의 'AI 쇼핑 에이전트'에 실시간 배송 정보를 반영한 추천 기능을 고도화한다고 17일 밝혔다.
기존에는 이용자가 상품마다 도착 예정일을 일일이 확인해야 했다면, 앞으로는 AI 쇼핑 에이전트와 대화하면서 원하는 시점에 배송받을 수 있는 상품을 한 번에 탐색할 수 있다.
가령 '캠핑을 가려고 하는데 내일까지 도착하는 전골 밀키트 추천해줘'라고 입력하면 이용자가 설정한 배송지를 기준으로 실제 해당 날짜까지 도착할 수 있는 상품을 추려준다. 도착 예정일뿐 아니라 '오늘 밤 10시까지 주문하면 내일 새벽에 받을 수 있다' 등의 안내로 상품별 주문 마감시간도 알려준다.
AI 쇼핑 에이전트 이용도 늘고 있다. 네이버에 따르면 9월 기준 AI 쇼핑 에이전트를 통한 대화 수는 정식 출시 직후인 지난 6월 대비 약 60% 증가했다. 같은 기간 AI 쇼핑 에이전트를 통한 거래액은 82% 늘었다.
네이버는 상품 스펙과 실시간 배송 정보, 리뷰 데이터 등 네이버쇼핑이 보유한 데이터를 개인화 추천 기술과 결합해 상품 탐색부터 비교·추천까지 AI가 지원하는 범위를 확대한다는 계획이다.
이정태 네이버 쇼핑 서치&AI 리더는 "실시간 쇼핑 데이터와 개인화 추천 기술의 결합으로 이용자의 의도와 맥락에 최적화된 구매 결정을 지원해 차별화된 AI 커머스 경험을 키워갈 것"이라고 말했다.
[email protected] 최혜림 기자
