카카오, 소상공인 AX 돕는다…'카나나 AI' 활용법도 교육
AX 스타터팩·부스터팩 등 수준별 무료 강의
[파이낸셜뉴스] 카카오가 소상공인과 스타트업을 대상으로 진행해온 디지털 전환 교육을 인공지능(AI) 중심으로 개편한다. AI를 활용한 마케팅부터 카나나 AI 기반 고객 상담·메시지 자동화, 신사업 검증까지 실제 사업에 적용할 수 있는 활용법을 교육한다.
카카오는 제주창조경제혁신센터를 비롯해 강원·경남·대구·부산·세종·울산·전남·전북·충남·충북 등 전국 11개 창조경제혁신센터와 '카카오 클래스-AI 비즈니스 실전 과정'을 운영한다고 18일 밝혔다.
카카오 클래스는 카카오의 서비스와 플랫폼 활용 노하우를 제공하는 교육 프로그램이다. 카카오와 제주창조경제혁신센터가 2016년부터 운영해왔으며 그동안 카카오 톡딜, 카카오쇼핑라이브 등을 활용한 디지털 판매 역량 강화 교육에 주력했다. 지난해까지 약 7000명의 지역 소상공인과 스타트업이 참여했다.
올해부터는 프로그램을 'AI 비즈니스 실전 과정'으로 개편한다. 소상공인과 스타트업이 AI를 실제 사업과 마케팅에 적용할 수 있도록 온라인 주문형비디오(VOD) 교육부터 AI 실전 캠프, 일대일 심화 멘토링, 우수기업 시상으로 이어지는 단계별 프로그램을 마련했다.
온라인 교육은 입문 과정인 'AX 스타터팩'과 심화 과정인 'AX 부스터팩' 등 총 10개 강의로 구성된다. AI를 활용한 고객 타깃 설정과 마케팅 메시지 도출, 카카오톡 채널 운영·콘텐츠 제작, 광고 제작·성과 분석 등을 다룬다. 카나나 AI 기반 상담·메시지 자동화와 AI를 활용한 신사업 검증 방법도 교육한다.
교육은 다음 달 1일부터 11월 30일까지 카카오비즈니스 세미나 내 카카오 클래스 전용 페이지에서 무료로 진행된다. 수료자에게는 AI 가이드와 업종별 템플릿을 제공한다.
10월 중 조기 수료한 기업 가운데 100개사는 오는 11월 10일 서울 SVC에서 열리는 'AI 1일 실전 캠프'에 참여할 수 있다. 참가 기업에는 카카오 비즈월렛 30만원이 지급된다. 이 가운데 20개사를 다시 선정해 비즈월렛 50만원과 AI 일대일 심화 멘토링을 제공한다. 최종 우수기업 5개사에는 오는 12월 4일 카카오 판교아지트에서 광고 지원금 등 총 1300만원 상당의 혜택을 제공할 예정이다.
카카오 관계자는 "앞으로도 지역 소상공인과 스타트업의 AI 전환을 돕고 지속 가능한 상생을 위해 꾸준히 노력해 나갈 것"이라고 말했다.
[email protected] 최혜림 기자
