"개떡같이 잘라" 13살 아들 울린 커트사진 공개한 母... 유명 브랜드 미용실 '발끈' [어떻게 생각하세요]
[파이낸셜뉴스] 한 유명 브랜드 미용실에서 머리를 자른 13살 아이가 고르지 않은 스타일에 울음을 터뜨렸다는 사연이 알려진 가운데, 미용실 측과 고객의 주장이 엇갈리고 있다.
최근 사회관계망서비스(SNS) '스레드'에는 "브랜드 미용실에서 아이 머리를 이렇게 잘라줬는데 리뷰에 '개떡 같다'는 말을 썼다고 화를 낸다"는 내용의 글이 올라왔다.
작성자 A씨는 지난 18일 13살 아들의 머리를 자르기 위해 해당 미용실을 찾았다고 밝혔다. 이후 공개된 사진에는 A씨 아들의 뒷머리와 옆머리가 고르지 않게 잘려있는 모습이 담겨 있었다.
시술 결과에 불만족한 A씨는 "다시 다듬어도 개떡같이 잘라줄 것 같아 아무 말 안 하고 나왔다"는 취지의 리뷰를 남겼다.
그러자 담당 디자이너는 A씨가 오후 3시 예약 시간보다 늦게 방문했고, 당시 이미 다른 고객의 시술을 진행하고 있어 바로 응대하기 어려웠다고 답변을 달았다. 또 뜨는 머리와 뒷부분을 기계로 정리할 것을 제안했지만 고객이 이를 원하지 않았다고 주장했다.
디자이너는 "마무리 모발 정리를 다 못 해 드린 점은 죄송하다"면서도 "'개떡' 같은 언어는 지나치신 것 같다"며 불쾌감을 드러냈다.
이에 A씨는 "정확히 6분 늦었다. 늦을 것 같아 샵으로 두 번 전화했지만 모두 받지 않았다"고 반박했다. 아울러 기계 사용을 거부한 것이 아니라 "기계로 치지 말고 깔끔하게 잘라달라고 한 것"이라고 강조했다.
그는 댓글을 통해 "보상받고 싶은 생각은 없다. 속상한데 리뷰에 달린 답변을 보고 화가 나 하소연하는 것"이라고 털어놨다.
미용업 종사자라고 밝힌 한 누리꾼은 "아무리 바빠도 커트를 저렇게 마무리하지 않는다"고 의아해했다.
인턴이나 견습생이 자른 것 아니냐는 추측도 나왔지만, A씨는 "인턴이 아니라 해당 미용실에서 리뷰가 가장 많은 디자이너에게 했다"고 전했다.
A씨는 아이가 이후에는 진정했지만, 곧 수학여행을 앞두고 있어 다시 머리를 다듬을 곳을 찾고 있다고 설명했다.
그러면서 "미용실에서 나올 때는 아이가 울었는데, (나중에는) 오히려 '모자를 쓰고 다니면 된다'며 나를 위로했다"고 씁쓸함을 드러냈다.
[email protected] 안가을 기자
