LG유플러스, 소상공인 맞춤형 AX솔루션 개발 나선다
소도몰 유통 데이터와 AI·통신 인프라 결합
지역·시기별 상품 수요 예측 솔루션 실증
[파이낸셜뉴스] LG유플러스가 유통 데이터를 인공지능(AI)과 결합해 소상공인의 상품 수요를 예측하고 매장 운영을 돕는 인공지능 전환(AX) 솔루션 개발에 나선다.
LG유플러스는 도·소매 유통 업체 소도몰과 소상공인의 AX 지원 및 AI 활용 역량 강화를 위한 업무협약을 체결했다고 22일 밝혔다. 소도몰은 전국 공동구매 매장과 유통 데이터를 기반으로 식품·생필품을 공급하는 온·오프라인 유통 플랫폼이다.
이번 협력의 핵심은 LG유플러스가 보유한 통신·AI 인프라에 소도몰의 온·오프라인 유통 데이터를 접목하는 것이다. 이를 통해 소상공인이 지역과 시기에 따른 상품 수요를 미리 파악할 수 있도록 지원할 계획이다.
구체적으로 LG유플러스의 소상공인 매장 통신·AX 솔루션 '우리가게패키지'의 제공하는 상권분석 서비스와 소도몰의 지역별 상품 판매·공동구매 데이터를 연계한다. 특정 지역이나 시기에 수요가 늘어날 가능성이 높은 상품군을 찾아내는 솔루션을 개발하고 실제 현장에서 검증할 예정이다.
소상공인은 이를 토대로 어떤 상품을 얼마나 확보할지 판단하고 물류 운영 계획을 세우는 데 도움을 받을 수 있다.
AI를 활용한 고객 응대와 매장 운영 효율화도 추진한다. LG유플러스가 AI·데이터 기반 서비스를 제공하고, 소도몰은 유통 및 공동구매 플랫폼 운영 경험을 활용해 실제 소상공인 매장에 적용할 수 있도록 지원한다.
이와 함께 매장 내 AI·통신 솔루션 도입을 비롯해 소상공인의 판로 확대와 지역 상권 활성화를 위한 신규 사업도 공동으로 발굴할 계획이다.
임장혁 LG유플러스 엔터프라이즈고객그룹장(전무)은 "LG유플러스는 AI와 통신 기술을 기반으로 소상공인의 비즈니스 경쟁력 향상을 지원하고, 차별화된 고객 경험을 제공할 수 있도록 협력을 확대해 나갈 예정"이라며 "앞으로도 소상공인의 경영 부담은 줄이고 실질적인 성장을 돕는 AX 서비스를 지속 확대하겠다"고 말했다.
[email protected] 윤홍집 기자
