트럼프 행정부, 연방정부 AI 통합 웹사이트 '아메리카 닷고브' 출범
[파이낸셜뉴스]
도널드 트럼프 미국 행정부가 29일(현지시간) 인공지능(AI)의 도움을 받아 전자 정부를 구축하기로 했다. AI가 일종의 '전담 관리자(컨시어지, concierge)'가 돼 정부와 시민 간 관계를 현대화하겠다는 것이다.
이 AI 컨시어지는 이른바 '아메리카 닷고브(America.gov)'라는 웹사이트에 자리를 잡고 트럼프 행정부의 전자 정부 구축을 책임지게 된다.
월스트리트저널(WSJ)에 따르면 트럼프 대통령은 이날 이 웹사이트 출범식에서 강한 기대감을 나타냈다. 그는 "시민들은 미로처럼 수만 개에 이를 정도의 끔찍한 정부 웹사이트를 강제적으로 끊임없이 검색하는 대신 모든 단일 질문에 그저 문 하나만 열면 된다"고 말했다. 아울러 이는 "미국 건국 정신의 회복이자 시민에게 권력과 통제권을 돌려주는 기술"이라고 강조했다.
에어비앤비 공동 창업자이자 백악관 '국가 디자인 스튜디오' 책임자인 조 게비아는 이 온라인 포털이 연방정부의 새로운 디지털 현관 역할을 할 것이라고 말했다.
이 포털을 활용하면 여권 갱신이나 노인 의료보호 제도인 '메디케어' 등록 등을 한 번에 끝낼 수 있다. 연방 국립공원 캠핑장 예약이나 연방정부가 지원하는 학자금 융자 현황에 대한 점검도 가능하다. 게비아는 궁극적으로는 이 모든 일과 더 많은 일이 '아메리카 닷고브'에서 시작해 완료될 것이라고 약속했다.
버락 오바마 행정부 내내 골칫거리였던 악명 높은 건강보험 사이트 '헬스케어 닷고브'의 전철을 밟지 않겠다는 것이 트럼프 행정부의 다짐이다. 백악관 관계자들은 '아메리카 닷고브'가 트럼프 대통령의 업적으로 남을 것이라고 장담했다.
게비아는 '아메리카 닷고브' 시연회에서 이 웹사이트의 목적이 단일하고 일관된 플랫폼을 제공하는 것이라면서 이 기술을 활용해 모든 연방 정부 정보들이 서로 연결되고, 온라인으로 검색 가능해질 것이라고 말했다. 그는 더 이상 미로를 헤매지 않고 검색할 수 있다고 강조했다.
아메리카 닷고브는 AI를 중심으로 운영된다. 스페이스X의 그록, 구글 제미나이 등 최신 AI 에이전트를 탑재해 시민들이 일상어로 질문하거나 업무를 요청하면 바로 처리할 수 있도록 돼 있다.
넘어야 할 산도 있다. 각 정부 부처마다 다른 기준이 적용되는 문제를 법률 개정을 통해 해결해야 한다. 이 문제가 해소되지 않으면 지금과 같은 미완성 시스템의 반복에 불과할 것이란 경고도 나온다.
[email protected] 송경재 기자
