암표 거래·AI 승차권 위조 '수술대'… 코레일, 불법 행위 엄단
추석 암표 의심 거래 35건 수사 의뢰… 미스터리 쇼퍼로 8명 강제 탈퇴
[파이낸셜뉴스] 한국철도공사(코레일)가 명절 연휴 기차표 암표 거래를 단속해 위반자를 강제 탈퇴시키고, 생성형 인공지능(AI) 기술을 악용한 신종 승차권 위조 범죄까지 적발하며 불법 승차권 근절에 나섰다.
코레일은 올해 추석 연휴 기간 적발된 암표 의심 거래 모두 35건에 대해 수사를 의뢰했다고 2일 밝혔다. 이 중 25건은 공식 홈페이지 및 모바일 앱 '코레일+'의 '암표 제보방'에 접수된 시민 제보로 확인됐으며, 코레일은 제보자들에게 KTX 할인쿠폰을 지급했다. 나머지 10건(판매자 8명)은 직원이 직접 구매자로 위장해 접근하는 '미스터리 쇼퍼' 방식을 통해 적발했다. 코레일은 적발된 판매자 8명에 대해 '철도회원 가입 및 이용에 관한 약관'에 따라 회원 자격을 즉시 박탈 조치했다.
현행 철도사업법에 따르면 상습 또는 영업 목적으로 승차권에 웃돈을 붙여 되파는 행위는 1000만 원 이하의 과태료 부과 대상이다. 실제로 국토교통부에 따르면 상습·영업적으로 암표를 거래한 2명이 과태료 처분을 받아 지난 7월 각각 600만 원의 과태료를 납부한 것으로 확인됐다.
기술 발달을 악용한 신종 범죄도 철퇴를 맞았다. 코레일은 차내 검표를 강화하는 과정에서 생성형 AI로 승차권을 위조해 제시한 승객을 적발해 철도특별사법경찰대에 인계했다. 해당 승객은 '유가증권위조' 혐의로 입건되어 검찰 송치를 앞두고 있다.
이민성 코레일 여객사업본부장은 "암표 거래와 승차권 위조는 명백한 불법 행위"라며 "시민 제보와 암행단속, 차내 검표를 한층 강화해 정당한 이용객의 권리를 지키겠다"고 말했다.
최근 명절 승차권 예매 시기마다 중고 거래 플랫폼이나 SNS를 중심으로 암표 매매가 극성을 부리면서, 정작 필요한 실수요자들이 기차표를 구하지 못하는 피해가 지속적으로 발생해 왔다. 특히 매크로 프로그램을 이용해 표를 대량 선점한 뒤 수만 원의 프리미엄을 붙여 되파는 전문 업자들까지 기승을 부리면서, 단순 행정 처분을 넘어 실효성 있는 법적 제재와 시스템적 차단책이 절실하다는 지적이 꾸준히 제기돼 왔다.
[email protected] 김원준 기자
