내년 4월부터 은행 문 9시30분 오픈 확정..금융노사 임단협 체결

디지털금융 확산 등 금융환경 변화 반영
내년 4월부터 영업개시 시간 30분 늦춰
임금 인상 3.0% 합의, 청년인턴 채용 확대

[파이낸셜뉴스] 전국금융산업노동조합(금융노조)과 금융산업사용자협의회가 은행 영업시간 30분 단축과 총액임금 기준 3.0% 인상을 골자로 한 '2026년도 임금협약 및 단체협약'을 체결했다. 이에 따라 내년 4월부터 은행 영업점은 오전 9시30분에 문을 연다. 금융노사는 청년인턴 채용 확대와 사회공헌 사업에도 공동으로 나선다.

6일 금융권에 따르면 금융노사는 이날 제5차 산별교섭회의를 열고 '2026년도 임금협약 및 단체협약'을 체결했다. 이는 지난 4월 1차 교섭을 시작으로 약 6개월에 걸쳐 58차례 교섭을 거친 결과다.

이번 협약에 따라 임금인상률은 총액임금 3.0%를 기준으로 하되, 각 기관별 노사가 상황에 맞게 정할 수 있도록 했다.

가장 큰 변화는 영업점 개점 시간 조정이다. 금융노사는 내년 4월부터 영업점 개점 시간을 현행 오전 9시에서 9시30분으로 늦추기로 했다. 점포를 닫는 시간은 오후 4시를 유지한다.

이는 디지털금융 확산 등 금융환경과 고객 이용행태의 변화를 반영한 조치다. 영업 전 충분한 업무 준비를 통해 고객 서비스의 질을 높이고, 금융소비자 보호를 강화하겠다는 구상이다. 세부 시행 방식은 각 금융사 상황에 맞춰 정한다.

사용자협의회는 "현 정부의 국정과제인 실노동시간 단축의 취지를 고려하는 한편 금융산업의 특성과 금융소비자의 이용 편의를 종합적으로 감안해 현행 주 5일 근무체계 하에서 근무·영업체계를 개선하기로 했다"고 설명했다.

은행권은 내년 4월 시행 전까지 고객 불편 최소화를 위한 구체적인 보완방안을 마련할 예정이다. 향후 주 4.5일제 도입 등으로 근로시간이 변경되면 고객 불편 등을 고려해 영업시간을 재논의하게 된다.

금융노사는 고용확대와 사회공헌을 위한 재원도 마련한다. 금융노사는 총액임금의 0.75% 상당 금액을 재원으로 기관별 상황에 따라 약 1만명 규모의 청년인턴을 채용하기로 했다. 별도로 총액임금의 0.25% 상당액은 금융산업공익재단에 출연한다. 출연금이 청년·중장년의 창업·취업 지원 등 일자리 확대 사업에 활용될 수 있도록 협력할 방침이다.

일·가정 양립을 위한 근무제도도 손질했다. 금융노사는 이 밖에 직원이 주 1시간 범위에서 근무시작 시간 이후 30분 이내에 출근할 수 있도록 하는 '자율 출근제'를 운영하기로 했다. 또한 금요일 1시간 조기퇴근제를 사용하지 못한 직원은 해당 시간을 적립해 보상휴가로 쓸 수 있게 된다. 적립 한도는 연 2일이며, 당해 연도에만 사용할 수 있다. 금융감독원이 실시하는 미스터리쇼핑 결과는 경영평가에 반영하지 않고, 은행 자체 미스터리쇼핑 결과를 이유로 임직원을 제재하지 않기로 했다.

조용병 금융산업사용자협의회장은 "이번 합의는 임금인상뿐만 아니라 고용 확대와 사회공헌 등 금융산업의 사회적 역할 강화에도 노사가 함께 뜻을 모았다는 데 의미가 있다"며 "금융환경과 고객 이용행태가 빠르게 변화하고 있는 만큼 주 5일 근무체계 하에서 영업 전 충분한 업무준비를 통해 고객서비스의 질을 높이고 금융소비자 보호에도 더욱 충실할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

한편, 금융노조가 요구해온 한국산업은행, 한국수출입은행, IBK기업은행 등 3대 국책은행 지방 이전 계획 철회는 이번 협약에 포함되지 않았다.

[email protected] 이현정 기자