NH농협은행, 고객 맞춤형 AI 금융비서 구축 착수
자산관리·전세대출·소비자보호 지원
[파이낸셜뉴스] NH농협은행이 자산관리부터 전세자금대출, 금융사기 예방까지 고객의 금융생활 전반을 지원하는 인공지능(AI) 에이전트 구축에 나선다.
20일 농협은행에 따르면 지난 19일 AI 전문 자회사 애자일소다와 '대고객 AI Agent 구축' 사업 착수보고회를 열고 고객이 직접 활용할 수 있는 AI 에이전트 개발을 본격화했다.
양사는 '자산관리(WM) AI 에이전트'에 집중하고 있다. 마이데이터를 통해 연계된 고객 자산정보를 활용해 시장 동향과 보유자산을 반영한 맞춤형 시황 브리핑을 제공한다는 계획이다. 자산과 부채를 종합적으로 분석한 포트폴리오 진단·설계부터 개인형퇴직연금(IRP), 연금저축 등을 활용한 절세 전략까지 자산관리 전반을 지원한다.
일상적인 금융거래를 돕는 AI 에이전트도 선보인다. 전세 계약 준비 단계부터 입주 이후까지 필요한 금융서비스를 지원하는 '전세자금대출 에이전트'와 금융사기 예방 및 소비자보호 관련 정보를 제공하는 '소비자보호 에이전트' 등을 개발해 금융서비스 이용 편의성과 접근성을 높일 방침이다.
농협은행은 오는 12월 NH올원뱅크를 통해 비대면 자산관리와 전세자금대출, 소비자보호 서비스를 우선 선보인다. 내년 2월부터는 영업점에서 제공하는 대면 자산관리 서비스로 적용 범위를 넓힐 계획이다.
농협은행 관계자는 "이번 사업은 'NH 에이전틱 AI 뱅크' 비전을 고객 곁에서 구현하는 첫 걸음"이라며 "누구나 손안의 AI 금융 비서를 통해 전문적인 자산관리 서비스를 누릴 수 있는 시대를 열겠다"고 말했다.·
[email protected] 서지윤 기자
