"배송부터 케어까지"…'삼성 크루'가 삼성 AI 가전 경험 전한다
제품·배송·설치·케어 등 삼성 가전 경험 차별점 전달
리빙·인테리어 분야 전문 크리에이터 30여명, 30일 발대식 개최
[파이낸셜뉴스]삼성전자가 인공지능(AI) 가전에 대한 소비자 공감 콘텐츠를 확대한다. 그동안 라이프스타일을 주제로 활동한 크리에이터 30여명이 '삼성 크루'로 AI 가전 크리에이터로 삼성 AI 가전의 활용법과 사용 경험, 일상 변화 등을 3개월 동안 소개할 계획이다.
삼성전자는 지난 10월 30일 서울시 강남구 청담 CGV 더 프라이빗 시네마에서 삼성 크루 1기 발대식을 개최했다고 1일 밝혔다. 이날 발대식에서 삼성 크루 출범을 알리고 향후 활동 계획을 공유했다.
삼성전자는 크리에이터별 프로필을 활용한 환영 영상과 포토존 등을 마련해 삼성 크루로서의 소속감을 높였다. 아울러 크리에이터들이 서로 교류하는 시간도 마련했다.
이들은 각자의 주거 공간을 배경으로 개성 있는 라이프스타일을 반영한 콘텐츠를 만든다. 콘텐츠는 제품 리뷰부터 배송과 전문 설치, 사후 관리 서비스 등 구매부터 사용까지 과정 전반에서 경험한 삼성전자만의 차별화된 서비스에 초점을 맞춘다. 이 콘텐츠들은 크리에이터의 인스타그램, 유튜브, 블로그 등 다양한 채널에서 볼 수 있다.
삼성전자는 삼성 크루가 다양한 콘텐츠를 제작할 수 있도록 최신 AI 가전 제품을 지원하고, 브랜드 공식 행사와 특별 세미나, 클래스 프로그램 등에 참여하는 기회를 제공한다. 또 크리에이터들이 서로 교류하며 다양한 가전 연동 방법과 콘텐츠 촬영 기법 등을 공유할 수 있도록 지원한다.
삼성전자는 삼성 크루 1기 출범을 시작으로 크리에이터들과 장기적인 협업을 이어가는 한편, 이들의 생생한 사용 의견을 수렴해 제품과 서비스 개선에 참고할 예정이다.
삼성전자 한국총괄 박정미 부사장은 "삼성 AI 가전을 오래 아껴 쓰고 신뢰해 주신 크리에이터들의 진솔한 경험을 통해 더 많은 소비자가 삼성 AI 가전이 일상에 선사하는 편리함과 가치에 공감할 수 있기를 바란다"며 "앞으로 삼성 크루를 지속 발전시켜 더 다양한 플랫폼에서 소비자와의 접점을 넓혀 나갈 계획"이라고 말했다.
[email protected] 박소현 기자
