고팍스, 해킹 협박 메일 받고 매매·출금 중단…코인 전량 콜드월렛으로

(서울=뉴스1) 최재헌 기자 = 가상자산(디지털자산) 거래소 고팍스가 해킹 협박 메일로 인해 가상자산 매매와 출금을 일시 중단했다. 해킹 시도는 없었지만 이용자 자산을 보호하기 위해 가상자산 전량을 콜드월렛(오프라인 지갑)으로 옮기기로 했다는 설명이다.

6일 고팍스는 공지사항을 통해 이날 오후 2시 55분부터 웹·애플리케이션(앱)을 통한 가상자산 출금을 중단했다고 밝혔다. 오후 3시 53분부터는 매매 서비스도 중단하고 미체결 주문을 모두 취소했다. 해킹 협박 메일을 받고 고객 자산 보호를 위한 선제 조치에 나섰다는 설명이다.

고팍스 관계자는 "해킹 시도는 없었으나 향후 발생할 가능성을 고려해 영업보다 고객 자산 보호를 우선하고 가상자산을 콜드월렛으로 옮기는 작업에 선제적으로 나섰다"고 설명했다.

고팍스는 당초 공지에서 가상자산 입금도 일시 중단한다고 안내했으나, 현재 입금은 정상적으로 가능한 상태다. 출금을 원하는 이용자는 고객지원센터에 이메일로 신청하면 된다. 접수된 요청은 내부 확인과 승인 절차를 거쳐 순차적으로 수동 처리돼 평소보다 시간이 더 걸릴 수 있다.

고팍스는 공지에서 "최근 금융회사에서 정보 유출과 해킹 사고가 잇따른 가운데 금융당국의 권고에 따라 이용자 자산 보호와 보안 강화를 위한 조치를 시행했다"고 밝혔다. 매매와 일반 출금 서비스 재개 시점은 공개하지 않았다.

고팍스 관계자는 "상황이 안전한 환경이 되면 재공지를 통해 재개 여부를 공지할 것"이라고 말했다.

앞서 고팍스는 지난달 16일 고객 7명과 전·현직 임직원 2명의 개인정보가 유출됐다고 공지했다. 당시 고팍스는 9월 초부터 일부 고객 계정에 비정상적인 접근이 있었으며, 닉네임과 로그인 이력 등이 조회된 정황을 지난달 초 확인했다고 설명했다.