"고등학생 딸 사진에 음란 문구가"...112에 신고하자 "평일에 오세요" 황당
[파이낸셜뉴스] 고등학생 딸의 사진이 음란성 비하 문구와 함께 SNS에 무단 유포돼 부모가 112에 긴급 신고했으나, 경찰로부터 "평일에 방문 접수하라"는 안내를 받는 등 늑장 대응이 도마 위에 올랐다. 결국 발을 동동 구르던 피해자의 어머니가 직접 방송미디어통신심의위원회(방심위)를 통해 게시물을 삭제하기까지 조회수는 7만 회에서 10만 회로 폭증했다.
10일 SBS 보도 등에 따르면 학부모 A씨는 지난 7일 밤 고등학생 딸로부터 충격적인 연락을 받았다. 자신의 얼굴 사진 여러 장이 입에 담기 힘든 성적 비하 문구와 함께 SNS 플랫폼 엑스(X·옛 트위터)에 무단 게시돼 급속도로 퍼지고 있다는 내용이었다.
A씨는 "사진과 함께 적힌 성적인 내용이 너무 충격적이었다"며 추가 확산을 막기 위해 즉시 112에 전화를 걸었다. 당시 게시물의 조회수는 이미 7만 회에 달하는 등 확산 속도가 빠른 상황이었다.
그러나 돌아온 답변은 무력했다. A씨에 따르면 112 측은 "사이버수사 관련 사안은 주말이 아닌 평일 오전 9시 이후 경찰서에 직접 방문해 접수하라"고 안내했다. 촌각을 다투는 디지털 성범죄 피해임에도 야간과 주말이라는 이유로 즉각적인 접수가 이뤄지지 않은 것이다.
결국 다급해진 A씨는 인터넷을 뒤져 서울경찰청 사이버수사대 당직실 연락처를 직접 찾아냈다. 전화를 받은 당직 경찰관은 "게시물 삭제를 요청하겠으나 처리까지 빠르면 하루 정도 걸린다"고 안내했다.
하지만 처리 진행 상황을 확인할 길이 없었던 A씨는 곧바로 방심위 홈페이지를 찾아 직접 피해 게시물 삭제를 신청했다. 이 과정에서 A씨는 방심위 담당자로부터 "경찰과 연락이 원활하지 않아 경찰을 통한 삭제 절차는 진행되지 않고 있다. 부모님이 직접 접수한 건부터 먼저 처리하겠다"는 설명을 들었다고 주장했다.
결국 문제의 게시물은 경찰이 아닌 피해자 어머니의 직접 요청을 통해 삭제됐다. 하지만 경찰에 첫 신고를 한 뒤 게시물이 내려가기까지 걸린 시간 동안 조회수는 7만 회에서 10만 회로 3만 회나 늘어났다. A씨는 "최초 112 신고 당시 최소한 사이버수사대 당직실 번호라도 즉시 안내해 줬더라면 피해를 더 줄일 수 있었을 것"이라며 분통을 터뜨렸다.
경찰의 오락가락 해명도 빈축을 샀다. 경찰은 초기 언론 취재에 "112 접수 단계에서 사이버수사대 당직실 연락처를 정상적으로 안내했다"고 설명했으나, 이후 "피해자 측이 직접 번호를 찾아 연락한 것이 맞다"며 말을 바꿨다. 한편 경찰은 사후 조치로 플랫폼 X 측에 해당 게시물 삭제를 공식 요청했다고 덧붙였다.
[email protected] 문영진 기자
