"단골이 예민하시네" 숯댕이 고등어구이 내놓고 손님 탓한 식당 사장 [어떻게 생각하세요]
[파이낸셜뉴스] 단골 식당에서 새까맣게 탄 고등어구이를 받고 항의했다가 오히려 "예민하다"는 말을 들었다는 사연이 전해져 공분을 사고 있다.
지난 9일 온라인 커뮤니티 '보배드림'에는 '숯 고등어구이(예민하답니다)'라는 제목의 글이 올라왔다.
작성자 A씨는 "제육볶음보다 한참 늦게 밥을 다 먹어 갈 때쯤 고등어구이가 나왔다. 탄내가 나서 뒤집어 보니 숯이더라"며 사진 한 장을 공개했다.
사진에는 한쪽 면이 새까맣게 탄 고등어구이가 담겼다.
A씨가 항의하자 식당 측은 사과 대신 "어차피 다 먹느냐, 살만 뜯어 먹으면 되지 않느냐"라고 했다고 한다.
이에 A씨가 불쾌한 기색을 보이자 탄 고등어를 가져갔지만 주방에서는 "예민하다", "집에서 해 먹어라", "왜 이것도 이해 못 하면서 사 먹느냐" 등의 말이 들려왔다고 한다.
A씨는 "사장님이 다시 와서 고등어를 구워줄 테니 먹고 가라면서도 환불은 절대 안 된다고 하더라. '우리 가게가 호텔도 아니고 뭘 더 바라냐'고 하더라"며 "숯 고등어가 다른 손님들에게도 나갔는데, 그 손님은 아무런 말 없었다며 우리만 예민하다고 하더라"라고 토로했다.
이어 "당시 매장에 있던 직원에게 확인해 보니 사장은 고등어구이가 탄 걸 알면서도 손님 상에 내보냈다고 하더라"며 "이유를 묻자 '단골이고 자주 오는데 그것도 이해 못 하겠느냐, 서비스로 숭늉과 공깃밥도 주지 않았느냐'고 오히려 큰소리를 쳤다"고 했다. 그러면서 "얼마나 우리를 하대했으면 저런 대처를 할까 너무 화가 난다"고 덧붙였다.
해당 사연을 접한 누리꾼들은 "사장님이 먼저 과실을 인정하고 빠르게 사과했어야 한다", "집에서도 저렇게 내주면 가족에게 욕먹는다", "단골한테 잘해 줄 생각은 안 하고 호구로 본 것", "저걸 어떻게 손님상에 내놓느냐", "장사하기 싫은가 보다" 등의 반응을 보였다.
[email protected] 김수연 기자
