삼정KPMG, 공공 AI 시장 공략 본격화…'기술·제도·책임' 통합 컨설팅 승부
AI 에이전트 확산에 공공기관 AX 수요 증가
컨설팅사·법무법인 전문가 영입…전문역량 강화
AI 도입 넘어 개인정보·보안·행정책임까지 지원
[파이낸셜뉴스] 정부와 공공기관의 인공지능(AI) 도입이 확산하면서 회계·컨설팅업계의 공공 AX(AI 전환) 시장 선점 경쟁이 본격화하고 있다. 단순한 AI 시스템 구축을 넘어 개인정보 보호와 행정책임, 법·제도적 위험까지 통합 관리하는 역량이 새로운 경쟁력으로 부상하는 가운데 삼정KPMG가 외부 전문가 영입을 통해 공공 AX 시장 공략에 속도를 내고 있다.
삼정KPMG는 12일 공공부문에 특화된 AI·데이터·기술·제도 통합 컨설팅 체계를 강화하고 관련 사업을 확대한다고 밝혔다. 이번 전략의 핵심은 AI 기술 도입을 넘어 공공기관의 의사결정과 행정책임까지 포괄하는 종합 컨설팅이다. 생성형 AI와 AI 에이전트가 정책 분석과 민원서비스를 넘어 실제 행정업무 수행 영역으로 확대되면서 기술적 구현 가능성뿐 아니라 법적 권한과 책임 소재에 대한 검토가 중요해지고 있기 때문이다.
삼정KPMG는 이를 위해 타 컨설팅사에서 공공 AI·데이터 및 사업전략 전문가를, 법무법인에서 기술타당성·공공제도 분석 전문가를 영입했다. 기존 전략·프로세스·데이터·기술 컨설팅 역량과 결합해 공공 AX 사업의 전 과정을 지원한다는 구상이다.
구체적으로 AI 적용 업무 발굴부터 데이터 활용전략, AI 모델·인프라 구축방안, 개인정보·보안 위험 검토, 투자·예산 계획 및 단계별 실행 로드맵까지 통합 서비스를 제공할 계획이다.
특히 AI 에이전트가 행정시스템과 연계돼 실제 업무를 수행하는 단계에서는 기술적으로 가능한 업무와 행정적으로 위임할 수 있는 업무를 구분하는 것이 핵심 과제로 꼽힌다. AI의 판단 오류나 편향이 국민의 권리·의무에 영향을 미칠 수 있는 만큼 책임체계 설계가 필수적이라는 설명이다.
최종원 삼정KPMG 공공 AX 리더 상무는 "공공 AX는 민간기업의 AI 도입과는 차별화된 접근이 요구된다"며 "업무 효율화뿐 아니라 국민의 권리·의무, 국가기밀과 개인정보 보호, AI의 환각과 편향, 디지털 취약계층에 대한 포용성까지 고려해야 한다"고 강조했다.
이어 "공공부문에 대한 이해와 전략·데이터·기술·제도 전반의 전문역량을 결합해 AI 전환이 실질적인 행정혁신과 국민이 체감하는 공공서비스 개선으로 이어지도록 지원하겠다"고 말했다.
[email protected] 김현정 기자
