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쿠팡 심야 2시간여 접속 오류..."업그레이드 과정 중 발생"
쿠팡이츠·플레이도 모두 접속 불가
업무용 물류사이트도 같이 먹통
[파이낸셜뉴스] 9일 새벽 쿠팡·쿠팡이츠·쿠팡플레이와 업무용 물류사이트가 먹통이 되면서 이용자들이 한때 불편을 겪었다.
이날 자정께부터 쿠팡과 쿠팡이츠, 쿠팡플레이 앱과 홈페이지 모두 첫 화면부터 접속 오류가 발생했다. 화면에는 '네트워크 연결이 원활하지 않습니다. 연결 상태를 확인하고 다시 시도해 주세요'라는 문구만 나타났다.
오전 1시께부터는 쿠팡 앱 메인 화면에는 접속이 가능하나 상품을 클릭하면 다시 같은 공지가 표출되거나 로그인이 되지 않는 현상 등이 지속됐다.
쿠팡 물류 사이트 역시 접속 오류가 발생했다. 이로 인해 쿠팡 배송 이후 배송 기사의 배달 완료 확인 등에서도 불편이 발생한 것으로 전해졌다.
이 같은 접속 오류는 같은 날 오전 2시 30분께 해결됐다.
쿠팡은 홈페이지 등을 통해 "서비스 업그레이드 과정에서 쿠팡의 전반적인 서비스에서 일시적 오류가 발생했으나 이를 해소해 정상적으로 이용이 가능하다"고 공지했다. 고객센터를 통해 문의한 고객들에게도 문자를 통해 쿠팡 서비스가 정상화됐다고 알리기도 했다.
최근 금융권을 겨냥한 잇따른 해킹 공격으로 보안 사고에 대한 우려가 큰 상황 속에서, 쿠팡은 이번 접속 오류를 업데이트 과정에서 발생한 것으로 추정하고 정확한 원인 파악에 나선 것으로 전해졌다.
[email protected] 김형구 기자
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