공단은 업무 절차를 전사적으로 점검하고 3대 핵심 분야, 17개 실천과제를 정했다. 3대 핵심 분야는 △소극행정 근절 △적극행정 강화 △기반 강화 등이다.
이에 따라 공단은 정보공개 처리 기준을 정비하는 한편, 정보공개 대상도 대폭 확대할 계획이다. 개선사항 현장 적용을 위한 찾아가는 현장 컨설팅도 추진한다.
업무상질병 판정서는 2017년부터 2021년까지 약 11만건이 공개된 데 이어, 2022년부터 올해까지 약 19만건 규모를 추가로 공개할 계획이다. 이를 통해 산재행정 투명성을 높이겠다는 구상이다.
아울러 추가상병 및 재요양 신청 시 발생하던 소속기관 간 관할 혼선을 의료기관 중심으로 일원화해 산재보상 지연 문제를 개선한다.
플랫폼 사업자 자료 연계 시스템도 도입해 고용보험 신고 시 증빙서류를 별도로 제출하지 않아도 되도록 개선한다. 국민비서를 통해 고용·산재보험료 반환금 지급 결과를 안내해 사업주가 모바일로 이를 쉽게 확인할 수 있는 환경을 구축할 예정이다.
공단은 현장 지속 점검 등 내부통제도 강화해 나간다.
박종길 근로복지공단 이사장은 "정책과 제도 개선도 중요하지만 국민 불편을 줄이는 현장의 절차 개선 또한 중요하다"며 "앞으로도 공단은 현장에서 바로 체감할 수 있는 변화로 이어지도록 적극행정을 지속적으로 확대해 나가겠다"고 밝혔다.
jhyuk@fnnews.com 김준혁 기자
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