AI와 대화하며 쇼핑… 챗GPT ‘LF몰’ 앱 나왔다

LF가 인공지능(AI) 시대에 맞춰 대화형 쇼핑 서비스를 공식 도입하고 'AI 커머스 플랫폼'으로의 전환을 선언했다.

13일 업계에 따르면 LF는 생성형 인공지능 서비스 챗GPT 내 'LF몰' 앱을 출시했다. 패션 전문몰 가운ㄴ데 챗GPT 앱을 출시한 것은 이번이 처음이다.

LF는 이번 도입으로 기존 검색형 쇼핑에서 벗어나 '대화 기반 큐레이션 경험'을 제공한다는 계획이다. 고객이 상황에 맞는 스타일과 구매 목적, 브랜드 등을 질문하면 LF몰 내 다양한 상품을 추천받을 수 있다.

지금은 조건 기반 추천 중심으로 운영되고, 향후 선호 브랜드와 가격대, 스타일 데이터를 반영한 개인화 추천 기능도 단계적으로 적용할 예정이다.

AI 기반 추천 쇼핑뿐만 아니라 이미지 인식 스타일 추천, 오프라인 매장 연계 등 기능도 단계적으로 확대한다.

궁극적으로 고객 의도와 맥락을 파악해 상품과 브랜드를 제안해 쇼핑 만족도를 높인다는 목표다.

강명연 기자